Blog

(3) ADDED VALUE Café: Roadmap Smart Remote Service – oder gleich zur instandhaltungsfreien Fabrik – Trends, Erkenntnisse, Innovationen, Artificial Intelligence

Smart Systems verändern die Automatisierung Welche Möglichkeiten der Wertschöpfung bestehen mit Autonomie und KI für den Smarten Service? Denn ob Smart oder Remote – auch der Service von morgen soll die Produktion „am Laufen“ und die Produktivität hoch halten. Effektiv, qualitativ, effizient. Diskutieren Sie mit. Bringen Sie Ihre Erfahrungen, Wünsche und Ideen ein. Wie beeinflussenRead more

(3) CHALLENGE YOUR PEERS: Service-Revolution im Maschinenbau – Wie können IoT, AR und KI den Kundenservice verbessern und gleichzeitig die besten Mitarbeiter fördern?

Wie kann die Einbindung von IoT-Sensoren zur Verbesserung der vorausschauenden Wartung beitragen? Wie können Remote-Service-Tools und virtuelle Assistenzsysteme den Serviceprozess vor Ort unterstützen? Welche Möglichkeiten gibt es, die Mitarbeiter optimal auszubilbden? Wie kann der Einsatz von Augmented-Reality-Technologien den Serviceprozess vor Ort verbessern? Wie können datenbasierte Entscheidungen und der Einsatz von KI-Tools, dabei helfen, den ServiceprozessesRead more

(1) CHALLENGE YOUR PEERS: Optimierung des Kundenservices durch Integration von intelligenten Sensoren und Data Driven Services bei Mann+Hummel

Wie können Data Driven Services als wichtiger und leicht integrierbarer Bestandteil von Telematiksystemen dazu beitragen, den Kundennutzen bei Baufahrzeugen, Industriemotoren oder Landmaschinen für Flottenbetreiber zu erhöhen und Maschinenwartung effizienter zu gestalten? Welche Rolle spielen edge- und cloud-basierte Algorithmen bei der Integration von Daten in den Serviceprozess von Maschinenherstellern? Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich fürRead more

KAFFEEPAUSE MIT NETWORKING

Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich mit Snacks, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more

BEGRÜSSUNG DURCH WE.CONECT GLOBAL LEADERS GMBH UND DEN VORSITZENDEN DER KONFERENZ

Finden Sie heraus, welche Inhalte Sie an diesem Tag erwarten, erfahren Sie, wie Sie die Funktionen unserer digitalen Veranstaltungsumgebung optimal nutzen können und beginnen Sie mit dem Networking!Read more

MITTAGSPAUSE UND NETWORKING

Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich an unserem Buffet, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more

BEGRÜSSUNG DURCH WE.CONECT GLOBAL LEADERS UND DIE VORSITZENDE PERSON

Read more

ZUSAMMENFASSUNG UND ENDE DES ERSTEN KONFERENZTAGES

Read more

CASE STUDY: Customer Self Repair – Remote Service bei Samsung Electronics

Welche Herausforderungen ergeben sich – welche Hürden sind zu überwinden? Wie kann Self Service die Nutzererfahrung und die Servicequalität verbessern? Wie wird die Kundenbeziehung positiv beeinflusst?Read more

FRÜHSTÜCKSPAUSE MIT NETWORKING

Holen Sie sich Kaffee, stärken Sie sich mit Snacks, knüpfen Sie Kontakte, networken Sie mit Ihren Kollegen und nutzen Sie die Möglichkeit Produkt- und Service-Demos auf dem Expo-Floor interaktiv zu diskutieren.Read more