LogoAutomotive Agile PEP Europe|28. – 29. September 2020, TITANIC Chaussee Hotel, Berlin
Smart remote service

SEIEN SIE DABEI...
UND NEHMEN SIE TEIL AN DER SMART REMOTE SERVICE!

DIE Plattform für Digital Service Spezialisten

Die Smart Remote Service bietet Ihnen neue Ideen, neue Kontakte und neue Anregungen!

Mehr als 150 Service- und Vertriebsleiter kommen zusammen um Erfahrungswerte, neue Ideen und zukünftige Perspektiven im Kontext Field Service, Predictive Maintenance und Smart Service Geschäftsmodellen auszutauschen und weiter zu entwickeln.

Diskutieren Sie praktikable Konzepte im Spannungsfeld Digital Services, Geschäftsmodellinnovation und Industrie 4.0. Erleben Sie zusammen mit Fachkollegen an über zwei Tagen live inspirierende Interaktion und zielführendes Benchmarking.

Die Smart Remote Service 2020 auf einem Blick

Exklusiv und sicher netzwerken – um die Sicherheit & Gesundheit unserer Community auch in 2020 zu gewährleisten, beschränken wir die maximale Zahl der Teilnehmer auf 100.

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ENTSCHEIDUNGSTRÄGER
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SPRECHER UND MODERATOREN AUS DER PRAXIS
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PROZENT ENGINEERING, MASCHINENBAU & PRODUZIERENDE INDUSTRIE!

Was erwartet Sie als Teilnehmer bei der Smart Remote Service?

Community

Die Smart Remote Service ist die führende Business Plattform für Serviceleiter, Technischen Service, After Sales Service, Remote Service, Kundenservice, Vertrieb, Fernwartung, Produktmanagement, Softwareentwicklung, IT und Business Development – wo auch immer Sie im Customer Service zuständig sind, die Smart Remote Service bietet Ihnen die Networking- & Benchmarkingplattform zum Thema Field Services, Predictive Maintenance und digitalen Services in der DACH Region.

Teilnehmer

150+ Serviceleiter aus führenden Unternehmen diskutieren die spannendsten Herausforderungen und Lösungen, neuesten Technologien und Trends und Best Practice Innovationen im Kontext von Service Excellence.

Sprecher und Moderatoren

50+ führende Top-Experten teilen ihre Erfahrungen, berichten über neueste Entwicklungen und Projekte aus der Praxis ihrer Unternehmen, diskutieren Best-in-Class Lösungen und erläutern innovative Konzepte & Use Cases auf dem Weg zum Service der Zukunft.

Multi-Touchpoint Konzept

Unzählige Gelegenheiten zum Austausch in über 30 Stunden Networking. Sie sind herzlich eingeladen, in entspanntem und geselligem Setting mit gleichgesinnten Entscheidern & Spezialisten exklusiv ins Gespräch zu kommen. Nehmen Sie teil und überzeugen Sie sich von unserem einzigartigen Networking-Ansatz.

Sessions

40+ innovative und interaktive Sessions garantieren, dass alle relevanten Themen besprochen werden.

Format

Icebreaker Round Tables, World Café sessions, Brainstorming Runden, Workshops, Training Sessions, mehr als 20 Case Studies und unzählige exklusive One2Ones!

Hier ist eine kleine Auswahl der Unternehmen, die bei der Smart Remote Service 2019 dabei waren

Kuka
Voith
Krones
Jungheinrich
Linde AG
RollsRoyce
Porsche
Liebherr

Was Sie als
Lösungsanbieter
erwarten können?

Fokus auf Business

Mit mehr als 80% Entscheidungsträgern aus der Industrie ist die Smart Remote Service DAS deutsch-sprachige Gipfeltreffen zum Thema Field Service, Predictive Maintenance und digitalen Services.

Fokus auf Inhalte

Von der Industrie für die Industrie – Jahr für Jahr fokussieren wir auf die neuesten Themen im Kontext des Smart Service.

Fokus Partnering

Ob vorqualifizierte One2Ones, exklusive Abendevents oder unzählige maßgeschneiderte interaktive und methodisch durchorganisierte Sessions – unser einzigartiges Multi-Touchpoint-Konzept bietet die Plattform für Top Executives, Entscheidungsträger und Lösungsanbieter aktuelle & zukünftige Projekte auszutauschen, Partnerschaften zu schließen, Netzwerke auszubauen und neue Geschäfte zu generieren.

Fokus Scale

Wir skalieren Ihr Business – Mit mehr als 200 Entscheidungsträgern, 50+ Sprechern und ausgewählten Lösungsanbietern ist die Smart Remote Service der Digital Service Gipfel in D/A/CH.

Fokus Lösungen

Als Industrieevent für die deutsch-sprachige MuA – Szene achtet die Smart Remote Service auf die Qualität unserer Teilnehmer und Lösungsanbieter. Wir wissen, dass nur interessante Projekte und die besten Lösungen zum nachhaltigen Geschäft führen.

Das we.CONECT Multi-Touchpoint Konzept

Der effektivste und informellste Networking-Hub des Jahres: Erreichen Sie ein Maximum Ihres ROI Ihrer Zeit auf Ihrem Event – Persönlicher Dialog, direkter Austausch und zahlreiche Möglichkeiten zum networken mit Top Executives!

Keynote

Keynotes

Typische Herausforderungen werden in perspektivischem Weitblick aufgegriffen und mit einem Blick über den Tellerrand hinaus beleuchtet.

World-Cafe

World Café Session

In rotierenden Themenrunden und mit wechselnden Teilnehmern diskutieren Sie aktuelle Projekte aus der Praxis – Live Benchmarks & Lösungen garantiert!

Challenge-your-Peers

Challenge your Peers

Brainstorming Round Tables, in denen Ihre Fragestellungen mit Kollegen gezielt aufgegriffen werden.

Case-Studies

Case Studies

Topaktuelle Case Studies aus der Industrie über strategische Herangehensweisen, Projektplanung und operative Umsetzung. Erfahren Sie von den erfolgreichsten Praktiken interessante Lösungswege.

100 Minutes

Vorqualifizierte Vier-Augen-Gespräche mit den passenden Business Partnern und von Delegate zu Delegate. Nutzen Sie im Vorfeld die Business Matchmaking Funktion in Ihrer Event App “hubs” um Ihre Meetings zu vereinbarenen

hubs

Matchfinder! Powered by AI

we.CONECT’s einzigartige native Event App & Matchfinder – Nutzen Sie unsere einzigartige Matching Plattform um Meetings mit Ihren Kollegen passgenau & themenspezifisch zu Ihren zu vereinbaren.

Search – Find – Match – Connect

Matchfinder

Meet! Smart Remote Service

Erfahren Sie, wer noch an der Smart Remote Service teilnimmt. Unsere einzigartige Polaroid-Bildwand hilft Ihnen, herauszufinden, wen Sie auf der Konferenz treffen möchten.

Say-hello

Say Hello

Get the show on the road: Entdecken Sie, wer sich zur Konferenz angemeldet hat und warum. Als Einstieg in die Konferenz bieten wir Ihnen die Gelegenheit, die anderen Konferenzteilnehmer kennenzulernen. Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.

Icebreaker

Icebreaker Session

Interaktive Round Tables am Vorabend der Konferenz, die das Kennenlernen der Teilnehmer erleichtern sollen.

Dinner

Networking Dinner

Lassen Sie in entspannter Runde den Konferenztag Revue passieren und genießen Sie eine Abendveranstaltung, die Sie über den Tellerrand blicken lässt.

Breakfast-Club

Morning Coffee Club

Starten Sie den Konferenztag mit Kaffee und… NETWORKING! Im Morning Coffee Club kommen Sie schon beim ersten Kaffee ins Gespräch mit anderen Teilnehmern.

Startup-Lounge

Start-Up Session

Junge, aufstrebende Unternehmen präsentieren ihre Ideen und Vision in einer eigenen Session vor dem Publikum.

10 Gründe
an der Smart Remote Service
teilzunehmen

Monetarisierung digitaler Modelle:

Wie lassen sich Dienstleistungen smarter Industrie 4.0-Geschäftsmodelle monetarisieren?

Remote Service und Internet der Dinge

Markt-Trends zu Remote Service im Internet der Dinge – der Wert von Daten

Intelligente Datenanalyse

Wie kommt Intelligenz in die Datenanalyse? Vorhersagen treffen, anstatt nur Daten visualisieren

Predictive Services

Auf dem Weg zu Predictive Services durch Nutzung eigener Produktionsdaten

Smart Services im Wettbewerbsumfeld

Smart Services und die strategische Positionierung innerhalb eines dynamischen Wettbewerbsumfeldes

Neue Unternehmensstrategien

Wie muss sich die Unternehmensstrategie im Zeitalter von Industrie 4.0 anpassen?

Augmented und Virtual Reality im Smart Remote Service

Fernwartung und virtual reality – Neue Chancen im smart service durch augmented reality

Zukunftsszenarien

Modellierung von Zukunftsszenarien im smart remote Service: Wie wird sich der remote service entwickeln

Remote Service über die Grenzen hinweg

Herausforderungen einer zunehmend internationaleren Kundenbasis für die Dienstleistungsentwicklung

Industrial Analytics

Mit Industrial Analytics nachhaltige Wettbewerbsvorteile erschließen

Teilnehmerprofil

Branchenverteilung

Maschinen- und Anlagenbau
40%
Maschinen- und Anlagenbau: 40%
Luft- und Raumfahrt
19%
Luft- und Raumfahrt: 19%
Apparatebau
18%
Apparatebau: 18%
Elektrotechnik
9%
Elektrotechnik: 9%
Medizintechnik
8%
Medizintechnik: 8%
IT / Software
6%
IT / Software: 6%

Fachbereich

Smart & Digital Services
38%
Smart & Digital Services: 38%
Technischer Service
27%
Technischer Service: 27%
Fernwartung
13%
Fernwartung: 13%
After Sales Service
13%
After Sales Service: 13%
Vertrieb
16%
Vertrieb: 16%

Job Level

Leader / Head of / Director
59%
Leader / Head of / Director: 59%
Manager / Senior Manager
34%
Manager / Senior Manager: 34%
Board Member / Managing Director
7%
Board Member / Managing Director: 7%

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