From Reliability to Connected & Continuous Service

29.9. – 1.10. 2019 | Palace Hotel Berlin

Das größte Branchentreffen zu Remote Service in D/A/CH

Die 6. Smart Remote Service 2018 ist das größte jährliche Branchentreffen zur Herausforderung IoT, Industrie 4.0, Fernwartung und die Auswirkungen der Digitalisierung auf Services in MuA, Automotive, Apparatebau und Medizintechnik im deutschsprachigen Raum. Mehr als 200 verantwortliche Manager und Fachexperten aus den Bereichen Service, Produktentwicklung, Vertrieb, Software & Hardwareentwicklung und Business Development kommen zusammen, um Erfahrungen & Best Practices auszutauschen und in diversen interaktiven Formaten auf Augenhöhe zu diskutieren.

Die Highlights 2018

Alle Sprecher

Die Konferenz auf einem Blick

FACHEXPERTEN UNTER EINEM DACH

SPRECHER UND MODERATOREN AUS DER PRAXIS

% ANWENDER :
20% ANBIETER

% ENTSCHEIDUNGSTRÄGER / FÜHRUNGSKRÄFTE

Wer nimmt teil ?

Die Smart Remote Service bietet Entscheidern aus den Bereichen Technischer Service, After Sales Service, Remote Service, Kundenservice, Vertrieb, Fernwartung, Produktmanagement, Softwareentwicklung, IT und Business Development aus führenden Herstellerunternehmen in den Segmenten MuA, Automotive, Apparatebau und Medizintechnik in DACH eine maßgeschneiderte Plattform, um Erfahrungswerte, neue Ideen und zukünftige Perspektiven rund um die (Weiter-) Entwicklung von Remote Services auszutauschen.

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Mehr als 200 Entscheider

aus Herstellerunternehmen in den Segmenten MuA, Automotive, Apparatebau und Medizintechnik kommen zusammen um Erfahrungswerte, neue Ideen und zukünftige Perspektiven zum Thema Remote Service auszutauschen und weiter zu entwickeln.

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…not Sponsors! Wir möchten dass Sie mit unserer einzigartigen Networking-Plattform Ihre gesteckten Ziele erreichen. Gemeinsam haben wir eine Vision: Events mit höchster Qualität zu entwickeln und Networking auf Entscheider-Ebene mit bestmöglichem Effekt zu realisieren.
Positionieren Sie Ihr Unternehmen als First Mover und Vordenker auf der Smart Remote Service. Werden Sie Teil unserer Partner Community.

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Trends und Herausforderungen der Smart Remote Services

Hochkarätige Teilnehmer und Referenten

Eddie Mönch

Empolis Information Management GmbH

Gute Mischung der Sprecher aus “Praxis, Forschung, Lösungsanbieter. Eine klare Empfehlung von mir

Frank Sommerfeld

Makino Europe GmbH

Man sieht an der Konferenz sehr gut wie sich das Thema über die letzten Jahre weiter entwickelt hat

Marco Nock

Knorr-Bremse

Gute Info zum Stand des Themas in der IndustrieGute Info zum Stand des Themas in der Industrie

Thomas Kahlenberg

Johnson Controls

Eine wirklich sehr gelungene Veranstaltung. Sehr viele neue Kontakte geknüpft. Ich würde auf jeden Fall eine Empfehlung aussprechen.

Patrick Dehmlein

genuaGmbH

Sehr gut geplant. Viele interessante Vorträge und Menschen. Klare Empfehlung!

Christopher Johnen

SaurerSchlafhorst

Sehr gut organisiert, sehr breite Vernetzung möglich, sehr interessante Themen

Steve Forster

Dresdner KühlanlagenbauGmbH

Kernthemen

Go Market 4.0: Entwicklung von Geschäftsmodellen zur erfolgreichen Vermarktung und In-Wert Setzung von Remote Service-Lösungen
Innovation Intelligence & smart Remote Services
Gestaltung von smarten (Daten) Architekturen zur Bereitstellung von intelligenten Services
IIoT / Remote
Aufbau und Integration eines Remote Service-Portals: Anbindung Produkt- Und Kundenspezifischer Infrastrukturen zur Operationalisierung Ferngesteuerter Diagnose und Wartungsleistung
Service Engineering und Kundenkommunikation als kollaborativer Prozess: Umgang mit variierenden Kundenanforderungen und Organisation der Dienstleistung Technischer Service im AfterSales
IIoT – Industry 4.0: From Remote Serviced to Autonomous SelfAware Systems
Optimale Smart Remote Services
Big Data for Smart Service & Customer Collaboration
Herausforderung Kommerzialisierung und Realisierung von Smart Service im Kontext Industrie 4.0
Zentrale Applikationen als Dienstleistung in der globalen Vernetzung von Service-Stellen

Pocket Agenda

Sprecher

Beispiele führender Smart Remote Service Unternehmen

Movers & Shakers from our last Event

Das we.CONECT Multi-Touchpoint Konzept

Der effektivste und informellste Networking-Hub des Jahres: Erreichen Sie ein Maximum Ihres ROI Ihrer Zeit auf Ihrem Event – Persönlicher Dialog, direkter Austausch und zahlreiche Möglichkeiten zum networken mit Top Executives!

Breakfast Club

Starten Sie den Konferenztag mit Kaffee und… NETWORKING! Beginnen Sie den Tag mit we.CONECT – in kleiner Runde am Frühstückstisch. Im Breakfast Club – einem nur für Sie reservierten Bereich in Ihrem Hotel – kommen Sie schon beim ersten Kaffee ins Gespräch mit anderen Teilnehmern.

Icebreaker Session

An runden Tischen am Vorabend der Konferenz werden erste Themen informell diskutiert und der Einstieg in das Netzwerkevent wird leicht gemacht.

Tweetback & Connect

Das interaktive Feedbacksystem! Kommentieren Sie die Vorträge auf einer Tweetback Card live auf dem Event und teilen Sie live Ihre Meinung und Anregungen.

Training Session

In Workshop-Atmosphäre bearbeiten Sie Fragestellungen und entwickeln Lösungsansätze zu einem speziellen Themenfokus.

Case Study

Praktiker aus Industrieunternehmen skizzieren strategische Herausforderungen und aktuellste Fragestellungen.

Keynote

Typische Herausforderungen werden in perspektivischem Weitblick aufgegriffen und mit einem Blick über den Tellerrand hinaus beleuchtet.

Panel Diskussion

Aktuelle Fragestellungen werden auf der Bühne von Vertretern aus der Industrie moderiert diskutiert und erörtert.

Live Tech Take

Lösungsanbieter präsentieren ihre Tools, innovativen Systeme und Anwendungen in einem dynamischen Setting.

Networking Dinner

In entspannter Runde genießen die Teilnehmer gemeinsam den kulinarischen Höhepunkt des Events und lassen den ersten Konferenztag gemeinsam Revue passieren.

World Café Session

In einzelnen Themenrunden diskutieren die Teilnehmer aktuelle Projekte und spezifische Herausforderungen und erarbeiten gemeinsam neue Lösungsperspektiven.

Challenge your Peers

An runden Bartischen werden Fragen und Herausforderungen verschiedener Themenbereiche von den Teilnehmern selbst eingebracht und miteinander diskutiert.

Matchfinder! Powered by AI

we.CONECT’s einzigartige native Event App & Matchfinder – Nutzen Sie unsere einzigartige Matching Plattform um Meetings mit Ihren Kollegen passgenau & themenspezifisch zu Ihren zu vereinbaren.

Search – Find – Match – Connect

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