Von Remote Service und Predictive Maintenance zu digitalen Services und neuen Geschäftsmodellen

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Das Industrie-Event zum Thema Smart Services und Predictive Maintenance geht in die 12. Runde! Auf der Smart Remote Service treffen sich mehr als 200 Experten aus den Bereichen Remote- & Digital Service, Sales & Produktmanagement, um neue technologische Möglichkeiten im Service und zukünftige digitale Geschäftsmodelle durch smart Service Angebote im Maschinen- & Anlagenbau zu diskutieren! Seien Sie dabei!

„Das Ziel eines Unternehmens ist es, nicht nur den besten, sondern einen legendären Kundenservice zu bieten.“

Sam Walton (1918 - 1992) Gründer von Walmart und Sam’s Club

HIGHLIGHTS 2024

KERNTHEMEN

Neue Chancen im Smart Service Geschäft durch digitale Transformation: Wie muss man sich als Unternehmen für die Digitalisierung neu positionieren?

Herausforderungen beim Vertrieb von digitalen Dienstleistungen – Welche Strukturen und Prozesse müssen eingeführt werden, um eine Servicetransformation operativ am Kunden aber auch in nachgelagerten Unternehmensprozessen zu vollziehen?

Kundenmanagement & Service – Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich beim Vertrieb von Smart Services?

Kundenmehrwert von Data Driven Services als neue Form des Remote Service – Wie kann ich meine Wettbewerbsfähigkeit mit individuell anpassbarem Nutzen für die Kunden steigern?

Integration von Daten & die Kombination mit bestehenden Systemen – Welche Prozesse können auf Grundlage von Dateninformationen automatisiert werden?

Sicherheit & Konnektivität im Remote Service: Wie sieht eine sichere Fernzugriffslösung aus und wie schütze ich kritische Maschinen?

Kognitive Technologien – Wie kann Künstliche Intelligenz den Remote Service revolutionieren?

Remote Service mit AR & VR: Wie sehen technisch saubere und sichere industrielle Serviceprozesse, über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine, auf dem Shopfloor aus?

Mobile Endgeräte: Wie können Smart Glasses, Tablets oder Smartphones virtuell und in Echtzeit Servicetechnikern den Support erleichten?

Assisted Reality – Wie kann ich mit mit schneller Fehleranalyse und sicherer Datenverbindung kommerzielle Services beim Kunden ausrollen?

IIoT Service Plattformen – Was sind Anwendungsbeispiele auf dem Weg vom klassischen Remote Service zur Echtzeit-Visualisierung erfasster Daten?

Mobile Instandhaltung– Wie kann ein globaler Rollout einer standardisierten, mobilen Instandhaltungslösung mit integriertem Reporting System strukturiert durchgeführt werden?

Augmented Reality, technischer Service und technische Dokumentation – Wie beeinflussen Smart Assist Lösungen das alltägliche Geschäft?

we.HAVE PARTNERS!

Wir möchten dass Sie mit unserer einzigartigen Networking-Plattform Ihre gesteckten Ziele erreichen. Gemeinsam haben wir eine Vision: Events mit höchster Qualität zu entwickeln und Networking auf Entscheider-Ebene mit bestmöglichem Effekt zu realisieren. Positionieren Sie Ihr Unternehmen als First Mover und Vordenker auf dem Smart Remote Service Event. Werden Sie heute Teil unserer Partner Community.

DAS EVENT AUF EINEN BLICK!

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REMOTE SERVICE EXPERTEN UNTER EINEM DACH
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SPRECHER UND MODERATOREN
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PROZENT ENGINEERING, MASCHINENBAU & PRODUZIERENDE INDUSTRIE
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Entscheidungsträger

DAS SAGEN UNSERE TEILNEHMER!

Testi 1 Director of Service Gute Organisation und interessantes Format. Testi 2 Head of Customer Care Guter Querschnitt durch die einzelnen Industrien. Testi 4 Director Global Service Sehr informativ und super Plattform für neue Kontakte, Ideen und Austausch von Erfahrungen aus der Praxis. Testi 3 Head of Sales Super organisiert, sehr gut geplant, wunderbare Diskussionen sowie Netzwerkmöglichkeiten. Testi 5 Head of Digital Solutions Es wird viel getan, dass es leicht fällt Kontakte zu knüpfen. Und es funktioniert.

MULTI-TOUCHPOINT NETWORKING!

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