LogoSmart Remote Service | 24. – 26. September 2023, Hotel Pullmann Berlin Schweizerhof

Von Remote Service und Predictive Maintenance zu digitalen Services und neuen Geschäftsmodellen

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Das Industrie-Event zum Thema Smart Services und Predictive Maintenance geht in die 11te Runde! Auf der Smart Remote Service treffen sich mehr als 200 Experten aus den Bereichen Remote- & Digital Service, Sales & Produktmanagement in Berlin um neue technologische Möglichkeiten im Service und zukünftige digitale Geschäftsmodelle durch smart Service Angebote im Maschinen- & Anlagenbau zu diskutieren! Seien Sie dabei!

„Das Ziel eines Unternehmens ist es, nicht nur den besten, sondern einen legendären Kundenservice zu bieten.“

Sam Walton (1918 - 1992) Gründer von Walmart und Sam’s Club

SPRECHER & MODERATOREN

KERNTHEMEN

Neue Chancen im Smart Service Geschäft durch digitale Transformation: Wie muss man sich als Unternehmen für die Digitalisierung neu positionieren?

Herausforderungen beim Vertrieb von digitalen Dienstleistungen – Welche Strukturen und Prozesse müssen eingeführt werden, um eine Servicetransformation operativ am Kunden aber auch in nachgelagerten Unternehmensprozessen zu vollziehen?

Kundenmanagement & Service – Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich beim Vertrieb von Smart Services?

Kundenmehrwert von Data Driven Services als neue Form des Remote Service – Wie kann ich meine Wettbewerbsfähigkeit mit individuell anpassbarem Nutzen für die Kunden steigern?

Integration von Daten & die Kombination mit bestehenden Systemen – Welche Prozesse können auf Grundlage von Dateninformationen automatisiert werden?

Sicherheit & Konnektivität im Remote Service: Wie sieht eine sichere Fernzugriffslösung aus und wie schütze ich kritische Maschinen?

Kognitive Technologien – Wie kann Künstliche Intelligenz den Remote Service revolutionieren?

Remote Service mit AR & VR: Wie sehen technisch saubere und sichere industrielle Serviceprozesse, über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine, auf dem Shopfloor aus?

Mobile Endgeräte: Wie können Smart Glasses, Tablets oder Smartphones virtuell und in Echtzeit Servicetechnikern den Support erleichten?

Assisted Reality – Wie kann ich mit mit schneller Fehleranalyse und sicherer Datenverbindung kommerzielle Services beim Kunden ausrollen?

IIoT Service Plattformen – Was sind Anwendungsbeispiele auf dem Weg vom klassischen Remote Service zur Echtzeit-Visualisierung erfasster Daten?

Mobile Instandhaltung– Wie kann ein globaler Rollout einer standardisierten, mobilen Instandhaltungslösung mit integriertem Reporting System strukturiert durchgeführt werden?

Augmented Reality, technischer Service und technische Dokumentation – Wie beeinflussen Smart Assist Lösungen das alltägliche Geschäft?

we.HAVE PARTNERS!

Wir möchten dass Sie mit unserer einzigartigen Networking-Plattform Ihre gesteckten Ziele erreichen. Gemeinsam haben wir eine Vision: Events mit höchster Qualität zu entwickeln und Networking auf Entscheider-Ebene mit bestmöglichem Effekt zu realisieren. Positionieren Sie Ihr Unternehmen als First Mover und Vordenker auf dem Smart Remote Service Event. Werden Sie heute Teil unserer Partner Community.

DAS EVENT AUF EINEM BLICK!

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REMOTE SERVICE EXPERTEN UNTER EINEM DACH
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PROZENT ENGINEERING, MASCHINENBAU & PRODUZIERENDE INDUSTRIE
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Entscheidungsträger

DAS SAGEN UNSERE TEILNEHMER!

Testi 1 Nord. Maschinenbau Rud. Baader GmbH + Co. KG Matthias Krellenberg Gute Organisation und interessantes Format. Testi 2 Siemens AG Michael Werner Guter Querschnitt durch die einzelnen Industrien. Testi 4 Judith Kötzsch Sehr informativ und super Plattform für neue Kontakte, Ideen und Austausch von Erfahrungen aus der Praxis. RITTAL GmbH & Co. KG Testi 3 Abdul Rahman Adbel Razek Super organisiert, sehr gut geplant, wunderbare Diskussionen sowie Netzwerkmöglichkeiten. Hochschule Furtwangen Testi 5 Roland Kappel Es wird viel getan, dass es leicht fällt Kontakte zu knüpfen. Und es funktioniert. Integrated Dynamics Engineering GmbH

MULTI-TOUCHPOINT NETWORKING!

Icebreaker Icebreaker Moderierte Roundtables am Abend vor dem ersten Konferenztag. Der Icebreaker ist der perfekte Start ins Event in ungezwungener Atmosphäre. Dinner Networking Dinner Entspannen Sie sich, genießen Sie gutes Essen und Trinken in einer entspannten Atmosphäre. Das perfekte Ende eines spannenden und ereignisreichen Tages. Live Stream Live Stream Alle Sessions werden über unsere digitale Veranstaltungsplattform live gestreamt und aufgezeichnet. Erhöhen Sie Ihre Präsenz und präsentieren Sie Ihre Lösung einem weltweiten Publikum. Matchmaking Matchmaking Knüpfen Sie die richtigen Geschäftskontakte, treffen Sie Branchenexperten mit ähnlichen Investitionsschwerpunkten und sprechen Sie über die führenden Projekte/Tools, die die Branche vorantreiben, auf unserer einzigartigen Softwareplattform hubs101. 100 Min 100 Minutes Vereinbaren Sie vorqualifizierte und exklusive One2Ones mit potenziellen Kunden. Planen Sie diese im Vorfeld mit Hilfe der Matchmaking-Funktion in unserer Event App hubs101. CyP Challenge Your Peers Dies ist ein innovatives Workshop-Konzept, das den Teilnehmern einen direkten Austausch mit Experten in einem bestimmten Bereich / Thema ermöglicht. Diskutieren Sie Ihre speziellen Herausforderungen und identifizieren Sie Lösungen. World Cafe World Café Session Nehmen Sie an mehreren thematischen Gesprächsrunden mit wechselnden Themen und Teilnehmer Konstellationen teil. Say Hello! Say Hello! Der Name ist Programm –
in 3 Minuten erfahren Sie, wer an der Konferenz teilnimmt und warum. Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.
Video one2One Video One2Ones Vernetzen Sie sich vor, während und nach der Veranstaltung mit Teilnehmern vor Ort und digitalen Interessenten, wann immer Sie wollen! StartUp Session Start-Up Sessions Wir wählen die besten Lösungen aus, die von jungen Start-ups auf der ganzen Welt erfunden und genutzt werden, und bringen sie in unser Innovation Lab. Case Study Case Study Ausgewählte aktuelle Fallstudien aus der Industrie geben Einblicke in strategische Ansätze, Projektplanung und operative Umsetzung. Lernen Sie aus den erfolgreichsten Praktiken und nutzen Sie diese realen Ergebnisse für ein Benchmarking mit Ihrem Wettbewerb. Tech Take Live Tech Take Teilnehmer und Partner präsentieren live ihre Tools, Technologien und Anwendungen im Ausstellungsbereich. Panel Discussion Panel Discussion Ein moderiertes Gespräch, in dem handverlesene Branchenexperten aktuelle und zukünftige Themen aus verschiedenen Perspektiven diskutieren.

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