Customer Self Repair – Remote Service bei Samsung Electronics
- Welche Herausforderungen ergeben sich – welche Hürden sind zu überwinden?
- Wie kann Self Service die Nutzererfahrung und die Servicequalität verbessern?
- Wie wird die Kundenbeziehung positiv beeinflusst?
Marcus Nessler
Head of Customer Experience
Samsung Electronics GmbH
Smart Remote Service bei Siemens
Global Remote Support bei Tetra Pak, Überblick, Erfahrungen mit Fokus auf Integration, Nutzen und Limitierung von Sprachübersetzungstools
Digitalisierung im Servicegeschäft - Von der Herausforderung zur Chance durch Smart Remote Services
Wie freuen uns, Sie auf der Smart Remote Service in Berlin zu begrüßen.
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