Als promovierter Neurobiologe bin ich seit über acht Jahren im Produktmanagement tätig und leite in meiner aktuellen Rolle das globale Produktmanagement Services bei Fresenius Medical Care. Hier gestalte ich die Transformation hin zu smarten, datengetriebenen Services, die mithilfe unterschiedlicher Datenanalyse-Verfahren das technische Verhalten unserer Dialysegeräte prognostizieren, um technische Interventionen im Feld gezielter vornehmen zu können. Mein Ziel: Die klassischen reaktiven Prozesse unserer Field-Operations um proaktive Interventionen zu erweitern, die Uptime für unsere Kunden entscheidend zu steigern, und damit ein völlig neues Kundenerlebnis zu schaffen.

The Pop in Your Job: An meiner Arbeit begeistert mich besonders, dass ich den technischen Service unserer Organisation aktiv in die Zukunft führen, und dadurch einen echten Paradigmenwechsel mitgestalten kann. An der Schnittstelle von Medizintechnik, Digitalisierung und Data-Analytics definiere ich, wie Services weltweit in der Nierenersatztherapie neu gedacht werden. Die Chance, durch datengetriebene Prozesse technische Probleme im Feld gezielt zu minimieren und damit das Leben von Patientinnen und Patienten indirekt zu verbessern, ist für mich dabei der größte Antrieb.

Fresenius Medical Care ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Nierenerkrankungen, von denen sich weltweit etwa 4,2 Mio. Patienten regelmäßig einer Dialysebehandlung unterziehen. In einem Netzwerk aus 3.676 Dialysezentren betreut Fresenius Medical Care weltweit rund 300.000 Dialysepatientinnen und -patienten. Fresenius Medical Care ist zudem der führende Anbieter von Dialyseprodukten wie Dialysegeräten und Dialysefiltern. Fresenius Medical Care ist an der Börse Frankfurt (FME) und an der Börse New York (FMS) notiert.