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Sprecher

Stefan Büscher

Solution Architect PreSales - Service Management, IFS Deutschland GmbH

Stefan Büscher ist ein erfahrener Solution Architect mit einem starken Fokus auf Service Management und über 18 Jahren Erfahrung in IT-Serviceprozessen und Qualitätsmanagement. Derzeit unterstützt er bei IFS Unternehmen bei der Implementierung agiler, zukunftsfähiger Servicelösungen und kombiniert dabei fundiertes technisches Wissen mit praktischen Geschäftskenntnissen. Zuvor war er in verschiedenen Führungspositionen bei Konica Minolta Business Solutions tätig, unter anderem als Service Quality Manager und IT Service Process Manager, wo er eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Service Excellence in der Region Cluster West spielte. Stefan ist in der Metropolregion Rhein-Ruhr ansässig und bringt eine solide Grundlage in agilem Projektmanagement und kontinuierlicher Serviceverbesserung mit.

Treffen Sie Stefan Büscher
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Session

Personaleinsatzplanung 4.0 — Wie Qualifikationen und Wetterbedingungen den Service optimieren

Solution Study

Montag, 17. November

09:40 - 10:10

Live in Berlin

Weniger Details

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist betriebliche Effizienz entscheidend, um Wettbewerbsvorteile zu sichern. Dieser Vortrag erläutert, wie die Automatisierung des Field Service Managements (FSM) insbesondere durch qualifikationsbasierte und wettergesteuerte Personaleinsatzplanung zu einer signifikanten Verbesserung der betrieblichen Effizienz führt. Erfahren Sie wie:

  • qualifikationsbasierte und wettergesteuerte Personaleinsatzplanung den effizienten Einsatz von Service-Technikern ermöglicht und die Ressourcenverteilung optimiert.
  • IoT- und KI-Technologien zur Optimierung der Ressourcenzuweisung und Echtzeit-Entscheidungsfindung beitragen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
  • Unternehmen die Herausforderungen bei der Implementierung dieser fortschrittlichen Personaleinsatzstrategien meistern und von einer verbesserten Effizienz profitieren können.
Vortrag

Unternehmen

IFS Deutschland GmbH

IFS is the world’s leading provider of Industrial AI and enterprise software for hardcore businesses that service, power and protect our planet. Our technology enables businesses which manufacture goods, maintain complex assets, and manage service-focused operations to unlock the transformative power of Industrial AI™ to enhance productivity, efficiency, and sustainability. Industrial AI is IFS.ai IFS Cloud is a fully composable AI-powered platform, designed for ultimate flexibility and adaptability to our customers’ specific requirements and business evolution. It spans the needs of Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Asset Management (EAM), Supply Chain Management (SCM), Information Technology Service Management (ITSM), and Field Service Management (FSM). IFS technology leverages AI, machine learning, real-time data and analytics to empower our customers to make informed strategic decisions and excel at their Moment of Service™. IFS was founded in 1983 by five university friends who pitched a tent outside our first customer's site to ensure they would be available 24/7 and the needs of the customer would come first. Since then, IFS has grown into a global leader with over 7,000 employees in 80 countries. Driven by those foundational values of agility, customer-centricity, and trust, IFS is recognized worldwide for delivering value and supporting strategic transformations. We are the most recommended supplier in our sector. Visit ifs.com to learn why.
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Smart Remote Service 2025 ist Teil der Smart Manufacturing & Industry 4.0 Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
17. – 18. November 2025
Veranstaltungsort
Maritim pro Arte Berlin
Friedrichstraße 151
10117 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
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