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Seit 2014 leite ich Serviceorganisationen im technischen und medizintechnischen Umfeld – aktuell als Head of Service bei Belimed Deutschland, Teil der Miele-Gruppe. Mein Führungsstil ist geprägt von Vertrauen, klarer Kommunikation und dem Fokus auf Eigenverantwortung – mit bewusstem Raum zur Entfaltung. Ich verbinde strategische Weitsicht mit Umsetzungskraft – ob bei Digitalisierung, Reorganisation oder dem AufbauRead more

Nach meinem Maschinenbaustudium in Meschede an der Uni-GH Paderborn habe ich bei dem Bauunternehmen, für das ich bereits meine Diplomarbeit geschrieben hatte, als Maschineningenieur in der Berliner Niederlassung laufen gelernt. Hier bot sich die Gelegenheit, mich zum Schweißfachingenieur weiterzubilden und zusätzlich dann als Schweißaufsicht tätig zu werden. Auf Auslandsbaustellen in Nigeria und Kamerun habe ichRead more

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Sören Michl ist VP AI Adoption bei IFS und einer der führenden Köpfe hinter der KI-Strategie des Unternehmens. Er treibt die Entwicklung von praxisorientierten, hochwirksamen KI-Lösungen voran, die den Industriestandard für Industrial AI neu definieren. Seit über einem Jahrzehnt bewegt sich Soeren in der Enterprise-Software-Welt und verbindet technologische Tiefe mit strategischem Weitblick. Bevor er seineRead more

Sascha Römer ist seit November 2023 als Director der Business Unit Service & AfterSales bei der VAHLE Group in Kamen tätig. In dieser Rolle verantwortet er den internationalen Aufbau und die strategische Weiterentwicklung des globalen Service- und AfterSales-Geschäfts. Zu seinen Kernaufgaben zählen die disziplinarische Führung des Serviceteams am Hauptsitz sowie die fachliche Steuerung der weltweitenRead more

Tobias Block ist ein erfahrener IT-Manager mit über 15 Jahren Expertise in der Leitung komplexer SAP-Projekte und der digitalen Transformation von After-Sales-Serviceprozessen. Als Senior Manager in der KION GROUP IT verantwortet er die globale IT-Architektur im Bereich „Request to Resolve“ und steuert in seinem Verantwortungsbereich die Einführung eines SAP S/4HANA-Templates im Rahmen internationaler Rollouts. DerRead more

Technischer Service (Instandhaltung, Beratung), Qualitätsmanagement (Prozesse, Prüfen, Testen, Zertifizieren), Ersatzteilmanagement (Bevorratungskonzepte, Klassifizierung, Logistik ) “Einen Vorsprung im Leben hat, wer da anpackt, wo die anderen erst einmal reden.” Technical Services (Maintenance, Consulting), Quality Management (Processes, Testing & Validation, Certifications), Spare Part Management (Stocking, Classification, Logistics) “You’ll get a head start in life if you setRead more

Regina leitet den Bereich Service Management beim FIR e.V. an der RWTH Aachen, wo sie produzierende Unternehmen bei der Transformation zu intelligenten Lösungsanbietern unterstützt. Ihre Forschungsschwerpunkte sind kundenzentriertes Service Design, wertorientierte Preisgestaltung für Dienstleistungen und digitale Produkte, digitaler Produktvertrieb und die Integration von KI in Dienstleistungen. Gemeinsam mit dem Service Performance Center leitet sie branchenübergreifendeRead more

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Als Team Manager Contract Management verantworte ich das holistische Vertragswesen im Aftermarket des Maschinen- und Anlagenbauers NEUMAN & ESSER. Mein Zuständigkeitsbereich umfasst Europa, Sub-Sahara-Afrika, Zentralasien sowie die Betreuung aller globalen Aftermarket-Verträge. Im Zentrum meiner Arbeit stehen die nachhaltige Gestaltung von Kundenbeziehungen und die strategische Weiterentwicklung des Contract Managements samt zugehöriger Geschäftsmodelle. Zuvor war ich vierRead more