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Sascha Römer ist seit November 2023 als Director der Business Unit Service & AfterSales bei der VAHLE Group in Kamen tätig. In dieser Rolle verantwortet er den internationalen Aufbau und die strategische Weiterentwicklung des globalen Service- und AfterSales-Geschäfts. Zu seinen Kernaufgaben zählen die disziplinarische Führung des Serviceteams am Hauptsitz sowie die fachliche Steuerung der weltweitenRead more

Tobias Block ist ein erfahrener IT-Manager mit über 15 Jahren Expertise in der Leitung komplexer SAP-Projekte und der digitalen Transformation von After-Sales-Serviceprozessen. Als Senior Manager in der KION GROUP IT verantwortet er die globale IT-Architektur im Bereich „Request to Resolve“ und steuert in seinem Verantwortungsbereich die Einführung eines SAP S/4HANA-Templates im Rahmen internationaler Rollouts. DerRead more

Technischer Service (Instandhaltung, Beratung), Qualitätsmanagement (Prozesse, Prüfen, Testen, Zertifizieren), Ersatzteilmanagement (Bevorratungskonzepte, Klassifizierung, Logistik ) “Einen Vorsprung im Leben hat, wer da anpackt, wo die anderen erst einmal reden.” Technical Services (Maintenance, Consulting), Quality Management (Processes, Testing & Validation, Certifications), Spare Part Management (Stocking, Classification, Logistics) “You’ll get a head start in life if you setRead more

Regina leitet den Bereich Service Management beim FIR e.V. an der RWTH Aachen, wo sie produzierende Unternehmen bei der Transformation zu intelligenten Lösungsanbietern unterstützt. Ihre Forschungsschwerpunkte sind kundenzentriertes Service Design, wertorientierte Preisgestaltung für Dienstleistungen und digitale Produkte, digitaler Produktvertrieb und die Integration von KI in Dienstleistungen. Gemeinsam mit dem Service Performance Center leitet sie branchenübergreifendeRead more

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Als Team Manager Contract Management verantworte ich das holistische Vertragswesen im Aftermarket des Maschinen- und Anlagenbauers NEUMAN & ESSER. Mein Zuständigkeitsbereich umfasst Europa, Sub-Sahara-Afrika, Zentralasien sowie die Betreuung aller globalen Aftermarket-Verträge. Im Zentrum meiner Arbeit stehen die nachhaltige Gestaltung von Kundenbeziehungen und die strategische Weiterentwicklung des Contract Managements samt zugehöriger Geschäftsmodelle. Zuvor war ich vierRead more

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Sandra Schauer ist seit Februar 2023 als Service Director bei der Glory Global Solutions (Germany) GmbH tätig. In dieser Rolle verantwortet sie die strategische und operative Leitung des Servicebereichs in Deutschland, mit dem Ziel, Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Zuvor war sie von Januar 2020 bis Februar 2023 als Regional Service Manager im UnternehmenRead more

Erfahrener Kundendienstleiter mit nachweislicher Berufserfahrung in der Gesundheits-/Medizintechnikbranche. Kompetent in strategischer Planung, Portfoliomanagement und Betriebsabläufen. Nachgewiesene Fachkompetenz in der Teamleitung und fundierter technischer Hintergrund mit einem Diplom in Technomathematik der Technischen Universität München.Read more

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