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Melanie Abt ist eine ist eine erfahrene Führungskraft im Bereich Vertrieb und Unternehmensentwicklung mit über 20 Jahren Expertise in der Technologiebranche und einem besonderen Fokus auf kundenorientierte Service Lösungen. Aktuell ist sie Vice President Sales EMEA bei Aquant, wo sie den europäischen Markt für KI-gestützte Service-Management-Lösungen ausbaut. Ihre Leidenschaft gilt der Implementierung digitaler Transformationsstrategien. SieRead more

Leif Steinbrinker ist geschäftsführender Gesellschafter von 2HMforum. Für beste Beziehungen., einem mittelständischen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit Sitz Mainz. Seit knapp 25 Jahren begleitet er nationale und internationale Unternehmen und Verbände auf dem Weg zu einer stärkeren Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Seine Schwerpunkte liegen in der Entwicklung von loyalen Kunden- und Mitarbeitern. Als renommierter Speaker und ModeratorRead more

Von Oktober 2009 bis Juli 2013 absolvierte Daniel Keller das Studium zum Bachelor of Engineering in der Fakultät Informationstechnik mit dem Schwerpunkt Technische Informatik an der Hochschule Esslingen. In einem berufsbegleitenden Masterstudium (Master of Science, Verteilte Systeme) konnte er anschließend (September 2013 bis März 2015) die erste Berufserfahrung als Entwicklungsingenieur in verschieden Projekten (Softwareentwicklung, Qualitätstests,Read more

Laura Mangold absolvierte ihr Bachelorstudium in Chinastudien und Management mit einem anschließenden Master in International Business Development an der European School of Business in Reutlingen. Nach dem Studium startete sie bei Rolls-Royce Power Systems zunächst als Marktanalystin für den Geschäftsbereich der Stromerzeugung und wechselte dann in die Unternehmensstrategie. Dort definierte sie die Strategie für dasRead more

Ich habe bei der University of Connecticut Material Wissenschaft und Germanistik studiert. 2018-2021 habe ich bei TRUMPF North America gearbeitet. Dort habe ich die dortigen Tochtergesellschaften bei der Nutzung von Digitalen Tools unterstützt und bei der Entwicklung von neuen Produkten für Remote Services mitgewirkt. Seit 2022 arbeite ich im TRUMPF Ditzingen Global Service Center alsRead more

Marcus Neßler gestaltet seit 2008 gemeinsam mit seinem Team die Customer Experience und Customer Touchpoints der Samsung Electronics GmbH in Deutschland. Dazu gehören die strategische Entwicklung, die Digitalisierung, die operative Leitung und auch die Etablierung innovativer After-Sales-Dienstleistungen am Markt für die Funktionen Contact Center, Digital Services, Content Management, Social Media und Service Marketing. Gemeinsam mitRead more

Esther Parthons Berufsausbildung schloss sie 2002 als Diplom-Ingenieurin der Elektrotechnik im Bereich Anlagenautomatisierung ab. Danach konnte sie internationale Erfahrungen als Projektleiterin im Service bei verschiedenen Unternehmen der Öl- und Gasindustrie sammeln, bevor sie 2015 als Serviceleiterin für einen Teil der Dampfturbinenflotte zu Siemens kam. Von 2018 bis 2022 war sie dort im Service Engineering fürRead more

Christian Escherlors Ausbildung begann 2002 an der Universität in Dortmund. Dort studierte er Diplom-Informatik. Darüber hinaus zertifizierte er sich 2007 zum staatlich geprüften und anerkannten Industrietechnologen bei Siemens. Von 2008 bis 2011 war er als externer Software-Entwickler bereits für diverse Projekte innerhalb der Siemens AG tätig, bis er schließlich 2011 in das Unternehmen übernommen wurdeRead more

Abdul Rahman Abdel Razek holds a bachelor’s degree in Robotics and Mechatronics from the Arab Academy for Science & Technology in Cairo, Egypt, in 2009, after which he worked as a maintenance engineer at MOBICA Integrated Industries and as an operations engineer at Coca-Cola Company in Cairo, Egypt. To further develop his management skills, heRead more

After successful studies of industrial engineering, Markus has been working in the field of secure transactions for the last 20 years. Since 2018, he has been leading the Mobitility and E-Transactional Services department at Worldline, the European leader in payment services. Markus and his team take Woldline’s expertise in securing transactions and apply it inRead more