Technische Schulungen sind ein entscheidender Erfolgsfaktor für effiziente Maschinenbedienung, geringere Stillstandszeiten und höhere Kundenzufriedenheit. Der Vortrag beleuchtet, wie praxisorientierte Trainingsprogramme für Endnutzer gestaltet, vorbereitet und organisiert werden können, um Wissen langfristig zu verankern und den Supportaufwand zu reduzieren. Dabei werden Best Practices aus der Industrie vorgestellt, die zeigen, wie Unternehmen Schulungen als strategisches Instrument im After Sales einsetzen können.

• Wie lassen sich Trainingsinhalte so gestalten, dass sie den unterschiedlichen Kenntnisständen der Endnutzer gerecht werden?
• Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren bei der Planung, Organisation und Durchführung technischer Schulungen?
• Wodurch können Schulungsmaßnahmen messbar zur Optimierung von Nutzung, Wartung und Kundenzufriedenheit beitragen?