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Sprecher

Martin Schneglberger

CEO, MAD Tech GmbH

Martin Schneglberger, MSC ist Geschäftsführer der MAD Tech GmbH – dem Unternehmen hinter blankmile. In seiner Laufbahn entwickelte er sowohl bei Großkonzernen wie Amazon als auch kleinen Startups Ideen zu Produkten, die deren Nutzer:innen lieben. Diese Erfahrungen fließen sowohl in blankmile als auch seine Lehrveranstaltungen an der Fachhochschule Oberösterreich, Campus Hagenberg.

The Pop in Your Job: Wenn branchenführende Kunden nach nur einem einzigen blankmile-Call sagen, blankmile bereits einen Mehrwert für sowohl Ihre Kunden als auch Ihr Unternehmen generiert. Es ist schön zu sehen, wie viele unnötige internationale Technikereinsätze wir bereits einsparen konnten, ohne die Kundenzufriedenheit leiden zu lassen.

Treffen Sie Martin Schneglberger
Buchen Sie jetzt!

Session

Wie lassen sich komplexe technische Probleme innerhalb von Minuten lösen und per KI analysieren?

Start-Up Lounge

Montag, 17. November

10:40 - 10:45

Live in Berlin

Weniger Details

blankmile ist eine innovative Remote-Support-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, technische Probleme sofort und ohne lokale Softwareinstallation zu lösen – direkt im Browser. Erfahren Sie, wie Unternehmen durch den Einsatz von blankmile Kommunikationsbarrieren überwinden, Fachwissen effizienter einsetzen und ihren internationalen Service revolutionieren können. Lernen Sie, wie Sie:

  • ohne App-Installation oder Login sofort mit Kunden, Technikern oder Partnern weltweit kommunizieren können.
  • Sie durch integrierte Dokumentation und automatische Übersetzung internationale After-Sales-Prozesse verbessern.
  • sich First-Time-Fix-Rates erhöhen und Reisekosten signifikant senken lassen.
  • blankmile in bestehende Service-Infrastrukturen eingebunden werden kann, ohne diese zu ersetzen.
Vortrag

Unternehmen

MAD Tech GmbH

Die MAD Tech GmbH entwickelt mit blankmile eine cloudbasierte Remote-Support-Plattform, die technische Probleme weltweit in Minuten statt Tagen löst – ganz ohne App, Installation oder Login. blankmile funktioniert direkt im Browser und bietet Unternehmen eine einfache, sichere und anpassbare Lösung für den globalen technischen Kundensupport. Zu den zentralen Funktionen gehören: Live-Support über Video, Chat und Screensharing, Echtzeit-Übersetzung in über 30 Sprachen, KI-basierte Live-Untertitelung und automatische Übersetzung des Gesprächsverlaufs, Automatische Transkription und Zusammenfassung jedes Gesprächs durch KI, Individuelle Anpassung an Corporate Design und bestehende Prozesse. blankmile richtet sich an serviceorientierte Unternehmen aus Industrie, Maschinenbau und Automatisierungstechnik, die ihre internationalen Supportprozesse effizienter, transparenter und kundenfreundlicher gestalten wollen – bei maximaler Datensicherheit.
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Co-located mit
Smart Remote Service 2025 ist Teil der Smart Manufacturing & Industry 4.0 Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
17. – 18. November 2025
Veranstaltungsort
Maritim pro Arte Berlin
Friedrichstraße 151
10117 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
E-Mail
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