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CO-LOCATED EVENTS

Sprecher

Julian Doelfs

Director ARMR Solution Sales - EMEA, TeamViewer Germany GmbH

Specialised in augmented reality and wearable computing, I help customers from various industries to achieve their productivity and effiency goals on the shop floor.

If you would like to discover the world of AR for your industrial use case, please do not hesitate to contact me.

Specialities:
Project Management, International Business Development (B2B), Internationalisation, Market Entry ASEAN, Key Relationship Management, Government Affairs.

Industry Verticals:
Digitalisation, Manufacturing, Industrie 4.0, IIoT, Logistics.

Treffen Sie Julian Doelfs
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Session

Digitale Serviceoffensive — Mit Remote Support & AR zur ganzheitlichen Prozessoptimierung

Solution Study

Montag, 17. November

11:45 - 12:15

Live in Berlin

Weniger Details

Fachkräftemangel und umständliche analoge Vorgänge sind Hürden für reibungslose Serviceprozesse. Digitale Werkzeuge schaffen hier Abhilfe. Lösungen zur digitalen Fernwartung bis hin zu Augmented Reality-Workflows und Live-Video-Konferenzen per Datenbrille inklusive Anbindung an bestehende Backend-Systeme sorgen für einen ungehinderten Ablauf und eine lückenlose Dokumentation. Dabei sind alle Informationen und Zugänge immer dann verfügbar, wenn sie benötigt werden. Erfahren Sie welchen handfesten Vorteil Unternehmen bereits heute aus der ganzheitlichen Digitalisierung Ihrer Serviceprozesse ziehen und welche digitalen Werkzeuge den Service aus der Ferne als auch vor Ort unterstützen. In dieser Session erfahren Sie mehr über: 

  • digitale Lösungen zur Optimierung von Serviceprozessen – von Fernwartung bis Augmented Reality.
  • die Integration in bestehende Systeme für reibungslose Abläufe und lückenlose Dokumentation.
  • konkrete Vorteile für Unternehmen durch ganzheitlich digitalisierte Servicestrukturen.
Vortrag

Unternehmen

TeamViewer Germany GmbH

TeamViewer provides a Digital Workplace platform that connects people with technology—enabling, improving and automating digital processes to make work work better. In 2005, TeamViewer started in Goeppingen, Germany, with software to connect to computers from anywhere to eliminate travel and enhance productivity. It rapidly became the de facto standard for remote access and support and the preferred solution for hundreds of millions of users across the world to help others with IT issues. Today, more than 640,000 customers across industries rely on TeamViewer to optimize their digital workplaces—from small to medium sized businesses to the world’s largest enterprises—empowering both desk-based employees and frontline workers. Organizations use TeamViewer’s solutions to prevent and resolve disruptions with digital endpoints of any kind, securely manage complex IT and industrial device landscapes, and enhance processes with augmented reality powered workflows and assistance—leveraging AI and integrating seamlessly with leading tech partners. Against the backdrop of global digital transformation and challenges like shortage of skilled labor, hybrid working, accelerated data analysis, and the rise of new technologies, TeamViewer’s solutions offer a clear value add by increasing productivity, reducing machine downtime, speeding up talent onboarding, and improving customer and employee satisfaction. The company is headquartered in Göppingen, Germany, and employs more than 1,800 people globally.
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Co-located mit
Smart Remote Service 2025 ist Teil der Smart Manufacturing & Industry 4.0 Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
17. – 18. November 2025
Veranstaltungsort
Maritim pro Arte Berlin
Friedrichstraße 151
10117 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
E-Mail
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