Hersteller stehen zunehmend vor der Frage, ob sie den Field Service selbst übernehmen oder durch starke Partnerstrukturen abbilden sollten. Für Globe Fuel Cell Systems ist klar: Service gehört in die Hände der Händler – nah am Kunden, skalierbar und flexibel. Statt eigene Ressourcen aufzubauen, setzt das Unternehmen auf ein Enablement-Modell, das Know-how, Tools und Verantwortung gezielt an qualifizierte Partner überträgt. So entstehen leistungsfähige Service-Netzwerke, ohne die Herstellerrolle zu überdehnen. In dieser Session erfahren Sie mehr über:
- wie durch die Vergabe des Servicegeschäfts die Händler vor Ort gestärkt und mit dem Endkunden näher zusammengebracht werden können.
- wie dadurch Zusatzgeschäft für die Händler durch Erweiterung des Portfolios generiert wird.
- wie dadurch mögliche Kosteneinsparungen für Hersteller bei gleichzeitiger Stärkung des Partnernetzwerks entstehen.
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