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Sprecher

Carsten Neugrodda

Geschäftsführer, Service-Verband KVD

Carsten Neugrodda ist eine erfahrene Führungskraft mit umfassender Expertise im Marketing und Vertrieb, insbesondere in der Technologiebranche. Mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Marketing, Business Development und Produktmanagement hat er erfolgreich sowohl in multinationalen Konzernen als auch in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) gearbeitet. Seine Branchenschwerpunkte liegen im Handel, der Automobilindustrie (OEM und Zulieferer), Imaging, Informationstechnologie, Elektrotechnik und Maschinenbau.

Carsten Neugrodda zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, digitale Marketinginstrumente effektiv aufzubauen und weiterzuentwickeln. Er hat nachweislich die Conversion Rate durch den Einsatz von Marketing Automation, Social Selling und Empfehlungsmarketing erhöht. Zudem hat er erfolgreiche Kooperationen mit Top-Influencern und Meinungsführern initiiert.

Er ist ebenso versiert in der Konzeption und im Management absatz- und ertragssteigernder Services, die als Ergänzung von Produkten oder als eigenständige Geschäftsmodelle dienen. Dabei setzt er auf eine zielgerichtete Steuerung und Erfolgskontrolle mithilfe moderner CRM- und BI-Systeme.

Im Bereich der digitalen Transformation hat Carsten Neugrodda zahlreiche Change-Prozesse angestoßen und umgesetzt, insbesondere im Hinblick auf Automatisierung und Digitalisierung. Seine Arbeitsweise ist geprägt von analytisch-konzeptionellem Denken, Entscheidungsfreude und Konsequenz. In der Kommunikation überzeugt er durch Überzeugungskraft, während er in der Umsetzung pragmatisch und zielgerichtet handelt.

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Unternehmen

Service-Verband KVD

http://service-verband.de
Der 1982 gegründete Kundendienst-Verband Deutschland e. V. unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres technischen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung. Das lebendige Netzwerk setzt sich aus Vertretern unterschiedlichster Branchen zusammen - vom Maschinen- und Anlagenbau über Konsumgüter und Hausgeräte bis zu erneuerbaren Energien, Multimedia sowie IT und Telekommunikation. Kleine und mittlere Unternehmen sind genauso vertreten wie internationale Großkonzerne. Mehr als 1.600 Mitglieder profitieren bereits von diesem Erfahrungsaustausch - vielleicht ja bald auch Sie? Wieso Mitglied werden? Namhafte Konzerne, zahlreiche Hidden Champions und aufstrebende Jungunternehmen zeigen sich bereits vom KVD-Angebot überzeugt. Profitieren auch Sie von ... Netzwerk-Vorteilen - neue Kontakte und Austausch mit mehr als 1.600 Service-Experten - Zugang zu exklusiven Veranstaltungen Bildungs-Vorteilen - KVD-empfohlene Aus- und Weiterbildungsangebote für die Servicebranche - topaktuelles Know-how über Newsletter und das Fachmagazin SERVICETODAY Forschungs-Vorteilen - Zugang zu neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen - Einflussmöglichkeiten auf die strategische Entwicklung des Services in Deutschland Zum Impressum: https://www.kvd.de/de/impressum.html Zur Datenschutzerklärung: https://www.kvd.de/de/datenschutzerklaerung.html
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Smart Remote Service 2025 ist Teil der Smart Manufacturing & Industry 4.0 Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
17. – 18. November 2025
Veranstaltungsort
Maritim pro Arte Berlin
Friedrichstraße 151
10117 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
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