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Smart remote service

SEIEN SIE DABEI...
UND NEHMEN SIE TEIL AN DER SMART REMOTE SERVICE!

Die deutsch-sprachige Plattform für Smart Service Spezialisten

Die Smart Remote Service bietet Ihnen neue Ideen, neue Kontakte und neue Anregungen!

Mehr als 200 Service- und Vertriebsleiter kommen zusammen um Erfahrungswerte, neue Ideen und zukünftige Perspektiven im Kontext Remote Service und Predictive Maintenance auszutauschen und weiter zu entwickeln.

Diskutieren Sie praktikable Konzepte im Spannungsfeld Remote Service, Geschäftsmodellinnovation und Industrie 4.0. Erleben Sie zusammen mit Fachkollegen an über 2 Tagen live inspirierende Interaktion und zielführendes Benchmarking.

Die Konferenz auf einem Blick

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ENTSCHEIDUNGSTRÄGER
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SPRECHER UND MODERATOREN AUS DER PRAXIS
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Was erwartet Sie als Teilnehmer bei der Smart Remote Service?

Community

Die Smart Remote Service ist die führende Business Plattform für Serviceleiter, Technischen Service, After Sales Service, Remote Service, Kundenservice, Vertrieb, Fernwartung, Produktmanagement, Softwareentwicklung, IT und Business Development – wo auch immer Sie im Customer Service zuständig sind, die Smart Remote Service bietet Ihnen die Networking- & Benchmarkingplattform zum Thema Remote Services und Predictive Maintenance in der DACH Region.

Teilnehmer

200+ Serviceleiter aus führenden Unternehmen aus DACH diskutieren die spannendsten Herausforderungen und Lösungen, neuesten Technologien und Trends und Best Practice Innovationen im Kontext der Service Excellence.

Sprecher und Moderatoren

50+ führende Top-Experten teilen ihre Erfahrungen, berichten über neueste Entwicklungen und Projekte aus der Praxis ihrer Unternehmen, diskutieren Best-in-Class Lösungen und erläutern innovative Konzepte & Use Cases auf dem Weg zum Service der Zukunft.

Multi-Touchpoint Konzept

Unzählige Gelegenheiten zum Austausch in über 30 Stunden Networking. Sie sind herzlich eingeladen, in entspanntem und geselligem Setting mit gleichgesinnten Entscheidern & Spezialisten exklusiv ins Gespräch zu kommen. Nehmen Sie teil und überzeugen Sie sich von unserem einzigartigen Networking-Ansatz.

Sessions

40+ innovative und interaktive Sessions garantieren, dass alle relevanten Themen besprochen werden.

Format

Icebreaker Round Tables, World Café sessions, Brainstorming Runden, Workshops, mehr als 20 Case Studies und unzählige exklusive One2Ones!

Hier ist eine kleine Auswahl der Unternehmen, die bei der Smart Remote Service 2018 dabei waren

Kuka
Voith
Krones
Jungheinrich
Linde AG
RollsRoyce
Porsche
Liebherr

Was Sie als
Lösungsanbieter
erwarten können?

Fokus auf Business

Mit mehr als 80% Entscheidungsträgern aus der Industrie, ist die Smart Remote Service DAS deutsch-sprachige Gipfeltreffen zum Thema Remote Service und Predictive Maintenance in DACH.

Fokus auf Inhalte

Von der Industrie für die Industrie – Zusammen mit unserem Advisory Board und unseren langjährigen Partnern fokussieren wir Jahr für Jahr die neuesten Themen im Kontext des Smart Service.

Fokus Partnering

Ob vorqualifizierte One2Ones, exklusive Abendevents oder unzählige maßgeschneiderte interaktive und methodisch durchorganisierte Sessions – unser einzigartiges Multi-Touchpoint-Konzept bietet die Plattform für die Top Executives, Entscheidungsträger und Lösungsanbieter aktuelle & zukünftige Projekte auszutauschen, Partnerschaften zu schließen, Netzwerke auszubauen und neues Geschäft zu generieren.

Fokus Scale

Wir skalieren Ihr Business – Mit mehr als 200 Entscheidungsträgern, 50 Sprechern und mehr als 10 ausgewählten Lösungsanbietern ist die Smart Remote Service der Remtoe Service Gipfel in DACH.

Fokus Lösungen

Als Industrieevent für die deutsch-sprachige MuA – Szene, Smart Remote Service achtet auf die Qualität unserer Teilnehmer und Lösungsanbieter. Wir wissen, dass nur interessante Projekte und die besten Lösungen zum nachhaltigen Geschäft führen.

Das we.CONECT Multi-Touchpoint Konzept

Der effektivste und informellste Networking-Hub des Jahres: Erreichen Sie ein Maximum Ihres ROI Ihrer Zeit auf Ihrem Event – Persönlicher Dialog, direkter Austausch und zahlreiche Möglichkeiten zum networken mit Top Executives!

Breakfast-Club

Breakfast Club

Starten Sie den Konferenztag mit Kaffee und… NETWORKING! Beginnen Sie den Tag mit we.CONECT – in kleiner Runde am Frühstückstisch.

Icebreaker

Icebreaker Session

An runden Tischen am Vorabend der Konferenz werden erste Themen informell diskutiert und der Einstieg in das Netzwerkevent wird leicht gemacht.

Tweetback-Cards

Tweetback & Connect

Das interaktive Feedbacksystem! Kommentieren Sie die Vorträge auf einer Tweetback Card live auf dem Event und teilen Sie live Ihre Meinung und Anregungen.

Training-Session

Training Session

In Workshop-Atmosphäre bearbeiten Sie Fragestellungen und entwickeln Lösungsansätze zu einem speziellen Themenfokus.

Case-Studies

Case Study

Praktiker aus Industrieunternehmen skizzieren strategische Herausforderungen und aktuellste Fragestellungen.

Keynote

Keynote

Typische Herausforderungen werden in perspektivischem Weitblick aufgegriffen und mit einem Blick über den Tellerrand hinaus beleuchtet.

Panel

Start-Up Session

Junge, aufstrebende Unternehmen präsentieren ihre Ideen und Vision in einer eigenen Session vor dem Publikum.

Tech-Take

Live Tech Take

Lösungsanbieter präsentieren ihre Tools, innovativen Systeme und Anwendungen in einem dynamischen Setting.

Dinner

Networking Dinner

In entspannter Runde genießen die Teilnehmer gemeinsam den kulinarischen Höhepunkt des Events und lassen den ersten Konferenztag gemeinsam Revue passieren.

World-Cafe

World Café Session

In einzelnen Themenrunden diskutieren die Teilnehmer aktuelle Projekte und spezifische Herausforderungen und erarbeiten gemeinsam neue Lösungsperspektiven.

Challenge-your-Peers

Challenge your Peers

An runden Bartischen werden Fragen und Herausforderungen verschiedener Themenbereiche von den Teilnehmern selbst eingebracht und miteinander diskutiert.

Award

Matchfinder! Powered by AI

we.CONECT’s einzigartige native Event App & Matchfinder – Nutzen Sie unsere einzigartige Matching Plattform um Meetings mit Ihren Kollegen passgenau & themenspezifisch zu Ihren zu vereinbaren.

Search – Find –  Match – Connect

10 Gründe
an der Smart Remote Service
teilzunehmen

Monetarisierung digitaler Modelle:

Wie lassen sich Dienstleistungen smarter Industrie 4.0-Geschäftsmodelle monetarisieren?

Remote Service und Internet der Dinge

Markt-Trends zu Remote Service im Internet der Dinge – der Wert von Daten

Intelligente Datenanalyse

Wie kommt Intelligenz in die Datenanalyse? Vorhersagen treffen, anstatt nur Daten visualisieren

Predictive Services

Auf dem Weg zu Predictive Services durch Nutzung eigener Produktionsdaten

Smart Services im Wettbewerbsumfeld

Smart Services und die strategische Positionierung innerhalb eines dynamischen Wettbewerbsumfeldes

Neue Unternehmensstrategien

Wie muss sich die Unternehmensstrategie im Zeitalter von Industrie 4.0 anpassen?

Augmented und Virtual Reality im Smart Remote Service

Fernwartung und virtual reality – Neue Chancen im smart service durch augmented reality

Zukunftsszenarien

Modellierung von Zukunftsszenarien im smart remote Service: Wie wird sich der remote service entwickeln

Remote Service über die Grenzen hinweg

Herausforderungen einer zunehmend internationaleren Kundenbasis für die Dienstleistungsentwicklung

Industrial Analytics

Mit Industrial Analytics nachhaltige Wettbewerbsvorteile erschließen

Teilnehmerprofil

Branchenverteilung

Maschinen- und Anlagenbau
40%
Maschinen- und Anlagenbau: 40%
Luft- und Raumfahrt
19%
Luft- und Raumfahrt: 19%
Apparatebau
18%
Apparatebau: 18%
Elektrotechnik
9%
Elektrotechnik: 9%
Medizintechnik
8%
Medizintechnik: 8%
IT / Software
6%
IT / Software: 6%

Fachbereich

Remote Service & Diagnostik
38%
Remote Service & Diagnostik: 38%
Technischer Service
27%
Technischer Service: 27%
Fernwartung
13%
Fernwartung: 13%
After Sales Service
13%
After Sales Service: 13%
Vertrieb
16%
Vertrieb: 16%

Job Level

Leader / Head of / Director
59%
Leader / Head of / Director: 59%
Manager / Senior Manager
34%
Manager / Senior Manager: 34%
Board Member / Managing Director
7%
Board Member / Managing Director: 7%

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