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Stream A | remote service modelle: Case Study – Herausforderungen beim Vertrieb von digitalen Dienstleistungen

Entwicklung von digitalen Dienstleistungen Digitales Produktportfolio G2 market Einbindung von Kunden in den Prozess Neben der technischen Machbarkeit digitaler Lösungen, ist ebenso wichtig diese in einen für den Kunden relevanten Kontext zu stellen, den Mehrwert zu visualisieren und ein passendes Angebot zu schnüren.Read more

CYP roundtable 8: Smart Remote Services als Teil der Produktentstehung einer Maschine – Fernwartung von Anfang an in die Planung integrieren!

Wann ist der richtige Zeitpunkt im Produktlebenszyklus, sich Gedanken über Smart Services zu machen? Wie hängen Produkt- und Service-Entwicklung zusammen? Wie sollte die Fernwartung kalkuliert werden? Welche Ansätze haben sich bewährt? Planung von Remote Services: Gezielt statt mit der Gießkanne!Read more

Exklusiver Workshop: Ferndiagnose und Fernprogrammierung über die Smart Remote Service Plattform

Grundlagen zur sicheren Kommunikation über Internet am Praxisbeispiel der Smart Remote Service Plattform Die Teilnehmer erleben die Remote-Maschinensteuerung live mit ihren eigenen mobilen Endgeräten Darstellung der praktikablen Vorgehensweise zum Machine-Data MonitoringRead more

Stream B | Neue Ansätze im Remote Service: Case Study – Data Driven Services – Die neue Form des Remote Service

Heutige Services haben einen starken Fokus auf Maximierung der Verfügbarkeit Daten sammeln und auswerten ist das neue Schlagwort, doch das alleine bringt wenig Kundenmehrwert Kunden sind noch wenig offen Daten zu teilen, träumen aber von Predictive Maintenance Zielführend ist die direkte Kombination von datenbasierten Erkenntnissen mit den passenden Serviceaktivitäten Eine Optimierung wird nur über kontinuierlicheRead more

Case Study: Linde Intelligent Sevices – Erhöhung der Serviceperformance durch Connected Service Knowledge mit Smart Data

Integrierte digitale Serviceprozesse von end-to-end Von erfahrungsbasiertem zu datenbasierten Wissen Wie nutze ich die Digitalisierung, um pragmatisch und schnell die Vorteile zu nutzen Darstellung von POCs am Beispiel Service Linde Material HandlingRead more

World Café 6 │ Strategy Café: Der Weg zur IoT Plattform

Welche Anforderungen stellen Sie an Ihre IoT Plattform? Wie sieht das Sicherheitskonzept für Ihre IoT Plattform aus? Welchen Funktionsumfang erwarten Sie dabei? Welche Schnittstellen sind bei der Umsetzung Ihrer Plattform erforderlich? Welche Zukunftserwartungen haben Sie an digitale Lösungen?Read more

World Café 4 │ Industrie 4.0 Standards Café: Generierung von Standards als Voraussetzung zu Industrie 4.0 im Bereich Smart Services

Was verstehen wir unter Industrie 4.0 im Bereich der Smart Remote Services? Welche Zielsetzung/Chancen wird unter Anwendung von Industrie 4.0 gesehen? Wo stehen wir im Moment (IST STAND)? Welche Voraussetzungen sollte jedes Unternehmen mit sich bringen, um diesen Veränderungsprozess implementieren zu können? Was sind die nächsten Schritte, um Smart Remote Services effizient ausbauen zu können?Read more

Case Study: Smart Services richtig verkaufen: Was wir von erfolgreichen Industrieunternehmen im Vertrieb lernen und adaptieren können

Typische Herausforderungen von Industrieunternehmen und Spezifika von Smart Services bei den Themen Markteinführung und Vertrieb Die acht Gestaltungsfelder zur Ableitung einer Vertriebsstrategie: Was Unternehmen berücksichtigen sollten Einblick in empirische Studien: Wie gestalten Top-Performer den Vertrieb von Smart Services? Erfahrungen aus der Praxis: Welche Tools und Instrumente eignen sich besonders zur Steigerung der Vertriebsperformance (z. B.Read more

CYP Roundtable 1: Smart Service Use Cases between Commodity and Sky Rocketing

Future: Newest smart Services on the block – do they create signifcant customer value? Cost: Remote IOT Service Installation – basis to earn or basis of legacy costs? Success: Are earnings within expecations with existing smart services? Technology: Are Articial Intelligence and chat bots viable solutions for lacking skilled staff?Read more

STREAM B | IOT, MACHINE LEARNING UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ: Case Study – Herausforderung Brown Field – wie verknüpft man neue IT-Anforderungen mit Systemen im Feld

Mit einer Linux Steuerung als „Edge Controller“ fit für I4.0 und IoT Anpassungen/Neuerstellung von Securitykonzepten Upgrade von Remote Service Lösungen Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten, wenn verwendete Protokolle abgekündigt und durch nicht kompatible ersetzt werdenRead more

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