Head of ITSM

Effizienter Außendienst mit dem Kontron FSM System Die Kontron AG bietet als IT-Dienstleister ein leistungsstarkes, hoch integratives Field Service Management System zur Optimierung von Außendienstprozessen: Der Kontron FSM Dispomanager ermöglicht eine smarte Einsatzplanung und -steuerung – mit Funktionen wie intelligenter Routenführung, SLA-Integration und Live-Status-Updates. Vor Ort unterstützt die Kontron FSM Mobile App den papierlosen Einsatz mit digitaler Datenerfassung inklusive Materialverfolgung und individueller Formulare – auch offline. Field Service Mitarbeiter:innen werden intuitiv durch den gesamten Job geführt und erhalten alle relevanten Informationen jederzeit auf einen Blick. Dank der OpenAPI-konformen Schnittstellen lässt sich das Kontron FSM System nahtlos an bestehende ITSM-, ERP-, CRM- oder andere Systeme anbinden. So gelingt eine durchgängige Prozessautomatisierung – für einen schnellen Start ohne doppelte Datenpflege. Ihr Mehrwert mit dem Kontron FSM System: effizientere Abläufe, reduzierte Kosten und eine nachhaltig gesteigerte Kundenzufriedenheit. www.kontron-services.at/fsm.