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mfr® – die Plattform für zukunftsfähiges Field Service Management
mfr® ist eine cloudbasierte Plattform, die Serviceleiter in mittelständischen und großen Unternehmen bei der Planung, Steuerung und Dokumentation von Außendiensteinsätzen unterstützt. Bei Montage, Wartung, Instandhaltung oder Reparatur bietet mfr® durchgängige Transparenz und vollständige Steuerbarkeit – vom ersten Auftragseingang über die Planung bis zur Ausführung im Feld und anschließender Auswertung.
- Mobile App & dynamische Workflows
- Die mobile App mit zuverlässiger Offline-Funktion ermöglicht vollständige Datenerfassung, rechtssichere Echtzeit-Kommunikation und reibungslose Abläufe.
- KI-gestützte Einsatz- und Ressourcenplanung
- Intelligente Algorithmen optimieren die Terminfindung, die Routenplanung, den Personaleinsatz und die Materialverfügbarkeit. Fehlerquoten sinken, die First-Time-Fix-Rate steigt.
- End-to-End FSM in einem System
- Projekt- und Wartungsplanung, Asset Management, Kundenportal und zentrale Steuerung in einer Plattform integriert.
- Skalierbar für große Anforderungen
- Ob 50 oder 500 Techniker – mfr® bietet jederzeit volle Transparenz über alle Serviceprozesse.
Über offene Schnittstellen lässt sich mfr® nahtlos in bestehende IT-Landschaften einbinden und an individuelle Anforderungen anpassen. So können komplexe Organisationen effizient gesteuert und kontinuierlich verbessert werden.
Mehr als 10.000 Anwender vertrauen, bereits auf mfr® – für zukunftsfähige Serviceorganisationen.
