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world café 8 | Service Café: Erfolgsfaktoren für SMART Services und Datenbasierende Dienstleistungen

Vom „Demand Management“ zum „erfolgreichen Geschäftsmodell“, welche Erfolgsfaktoren können wir in den verschiedenen Phasen identifizieren? Ich lade Sie ein mit mir gemeinsam eine grobe Strategie zu erarbeiten, die vielleicht auch Ihre Organisationsentwicklung beeinflusst. Ihre persönlichen Erfahrungen aus den verschiedenen Branchen und der Rahmen des World Cafe‘s geben uns die einzigartige Chance unser vielfältiges Know-How fürRead more

ERFRISCHUNGSPAUSE MIT NETWORKING ZONE

In unseren Networking Pausen haben Sie die Möglichkeit, neue Kontakte zu knüpfen und sich in kleiner Runde intensiv mit verschiedenen Themen auseinanderzusetzen.Read more

MITTAGESSEN MIT NETWORKING ZONE

In unseren Networking Pausen haben Sie die Möglichkeit, neue Kontakte zu knüpfen und sich in kleiner Runde intensiv mit verschiedenen Themen auseinanderzusetzen.Read more

FORTSETZUNG WORLD CAFÉ TEIL 2 | 2 RUNDEN Á 30 MINUTEN

Die Teilnehmer nutzen das Phänomen kollektiver Intelligenz und diskutieren konstruktiv in moderierten und thematisch fokussierten Gruppen in Café-ähnlicher Atmosphäre.Read more

START WORLD CAFÉ TEIL 1 | 3 RUNDEN Á 30 MINUTEN

Die Teilnehmer nutzen das Phänomen kollektiver Intelligenz und diskutieren konstruktiv in moderierten und thematisch fokussierten Gruppen in Café-ähnlicher Atmosphäre.Read more

World Café 7 │ Future Café: Zukunft der Service Center – Optimierte Mensch-Maschine-Interaktion oder nur noch A.I.?

Verbesserung der Kundenerfahrung und den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses durch smart remote service Was treibt Kunden an, wie können smart remote services den Kunden unterstützen Value Proposition: den Kunden das geben, was ihnen zur Erreichung ihrer Ziele wichtig ist, und ihnen helfen, mehr aus ihren Geräten herauszuholen Implementierung von Systemen: wie den Focus auf eine zwei-WegeRead more

World Café 6 │ Strategy Café: Der Weg zur IoT Plattform

Welche Anforderungen stellen Sie an Ihre IoT Plattform? Wie sieht das Sicherheitskonzept für Ihre IoT Plattform aus? Welchen Funktionsumfang erwarten Sie dabei? Welche Schnittstellen sind bei der Umsetzung Ihrer Plattform erforderlich? Welche Zukunftserwartungen haben Sie an digitale Lösungen?Read more

World Café 5 │ Predictive Maintenance Café: Wie verkaufe ich meinen Service 2020?

Bieten sich traditionelle Verkaufsmodelle heutzutage noch an? Welche Möglichkeiten bietet full service? Eignet sich das Versicherungsmodell? Welche Möglichkeiten bringen Leasing Modelle? Welche Chancen ergeben sich durch das Betreibermodell?Read more

World Café 4 │ Industrie 4.0 Standards Café: Generierung von Standards als Voraussetzung zu Industrie 4.0 im Bereich Smart Services

Was verstehen wir unter Industrie 4.0 im Bereich der Smart Remote Services? Welche Zielsetzung/Chancen wird unter Anwendung von Industrie 4.0 gesehen? Wo stehen wir im Moment (IST STAND)? Welche Voraussetzungen sollte jedes Unternehmen mit sich bringen, um diesen Veränderungsprozess implementieren zu können? Was sind die nächsten Schritte, um Smart Remote Services effizient ausbauen zu können?Read more

World Café 3 │ Analytics Cafe: Mit Advanced Analytics, AR und Security den Remote-Service gewinnbringend vereinfachen und sichern

Wie kann Maschinelles Lernen für datenbasierte Service-Geschäftsmodelle angewendet werden? Wie ist der Stand des Maschinellen Lernens in der Datenanalyse? Welche Trends umfassen das vorrausschauende umfassende Servicemodell von morgen? Welche Veränderungen an Workflows und UseCases entstehen durch datenbasierte Geschäftsmodelle, was sind potentielle Grenzen? Was sind die Erfolgsfaktoren und Hürden von passiver und aktiver Analytics. Wie könnenRead more

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