Von Remote Service und Predictive Maintenance zu digitalen Services und neuen Geschäftsmodellen

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Das Industrie-Event zum Thema Smart Services und Predictive Maintenance geht in die 11te Runde! Auf der Smart Remote Service treffen sich mehr als 200 Experten aus den Bereichen Remote- & Digital Service, Sales & Produktmanagement in Berlin um neue technologische Möglichkeiten im Service und zukünftige digitale Geschäftsmodelle durch smart Service Angebote im Maschinen- & Anlagenbau zu diskutieren! Seien Sie dabei!

„Das Ziel eines Unternehmens ist es, nicht nur den besten, sondern einen legendären Kundenservice zu bieten.“

Sam Walton (1918 - 1992) Gründer von Walmart und Sam’s Club

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KERNTHEMEN

Neue Chancen im Smart Service Geschäft durch digitale Transformation: Wie muss man sich als Unternehmen für die Digitalisierung neu positionieren?

Herausforderungen beim Vertrieb von digitalen Dienstleistungen – Welche Strukturen und Prozesse müssen eingeführt werden, um eine Servicetransformation operativ am Kunden aber auch in nachgelagerten Unternehmensprozessen zu vollziehen?

Kundenmanagement & Service – Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich beim Vertrieb von Smart Services?

Kundenmehrwert von Data Driven Services als neue Form des Remote Service – Wie kann ich meine Wettbewerbsfähigkeit mit individuell anpassbarem Nutzen für die Kunden steigern?

Integration von Daten & die Kombination mit bestehenden Systemen – Welche Prozesse können auf Grundlage von Dateninformationen automatisiert werden?

Sicherheit & Konnektivität im Remote Service: Wie sieht eine sichere Fernzugriffslösung aus und wie schütze ich kritische Maschinen?

Kognitive Technologien – Wie kann Künstliche Intelligenz den Remote Service revolutionieren?

Remote Service mit AR & VR: Wie sehen technisch saubere und sichere industrielle Serviceprozesse, über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine, auf dem Shopfloor aus?

Mobile Endgeräte: Wie können Smart Glasses, Tablets oder Smartphones virtuell und in Echtzeit Servicetechnikern den Support erleichten?

Assisted Reality – Wie kann ich mit mit schneller Fehleranalyse und sicherer Datenverbindung kommerzielle Services beim Kunden ausrollen?

IIoT Service Plattformen – Was sind Anwendungsbeispiele auf dem Weg vom klassischen Remote Service zur Echtzeit-Visualisierung erfasster Daten?

Mobile Instandhaltung– Wie kann ein globaler Rollout einer standardisierten, mobilen Instandhaltungslösung mit integriertem Reporting System strukturiert durchgeführt werden?

Augmented Reality, technischer Service und technische Dokumentation – Wie beeinflussen Smart Assist Lösungen das alltägliche Geschäft?

we.HAVE PARTNERS!

Wir möchten dass Sie mit unserer einzigartigen Networking-Plattform Ihre gesteckten Ziele erreichen. Gemeinsam haben wir eine Vision: Events mit höchster Qualität zu entwickeln und Networking auf Entscheider-Ebene mit bestmöglichem Effekt zu realisieren. Positionieren Sie Ihr Unternehmen als First Mover und Vordenker auf dem Smart Remote Service Event. Werden Sie heute Teil unserer Partner Community.

DAS EVENT AUF EINEN BLICK!

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REMOTE SERVICE EXPERTEN UNTER EINEM DACH
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PROZENT ENGINEERING, MASCHINENBAU & PRODUZIERENDE INDUSTRIE
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DAS SAGEN UNSERE TEILNEHMER!

Testi 1 Nord. Maschinenbau Rud. Baader GmbH + Co. KG Matthias Krellenberg Gute Organisation und interessantes Format. Testi 2 Siemens AG Michael Werner Guter Querschnitt durch die einzelnen Industrien. Testi 4 Judith Kötzsch Sehr informativ und super Plattform für neue Kontakte, Ideen und Austausch von Erfahrungen aus der Praxis. RITTAL GmbH & Co. KG Testi 3 Abdul Rahman Adbel Razek Super organisiert, sehr gut geplant, wunderbare Diskussionen sowie Netzwerkmöglichkeiten. Hochschule Furtwangen Testi 5 Roland Kappel Es wird viel getan, dass es leicht fällt Kontakte zu knüpfen. Und es funktioniert. Integrated Dynamics Engineering GmbH

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