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Icebreaker Round Table 4: SMART Services – Wo liegt denn überhaupt der Mehrwert für unsere Kunden?

Dieser Icebreaker befasst sich mit dem Thema Kundenbeziehungen und wie SMART Services eben diese verändern. Rein nach dem Motto, „mein Kunde ist der beste Produktmanager“, wollen wir in dieser Diskussion über die veränderten Kundenbedürfnisse und Erwartungshaltungen sprechen. Ebenfalls soll beleuchtet werden, ob und wie SMARTE Lösungen uns bei der Erfüllung dieser Erwartungshaltungen unterstützen können.

 

Dieser Icebreaker dient als Basis für das World Cafe 8 am Dienstag.

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