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Review
Das größte Jahrestreffen für Remote Service und Fernwartung in D/A/CH
Die 6. Smart remote Service begeisterte an 2,5 Tagen mehr als 200 verantwortliche Manager und Fachexperten aus den Bereichen Service, Produktentwicklung, Vertrieb, Software & Hardwareentwicklung und Business Development aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die nun viele neue Erkenntnisse, Lösungsansätze & Ideen mit an ihren Arbeitsplatz nehmen. Vielen Dank an alle Teilnehmer, Sprecher und Business Partner, die zum Erfolg des größten und interaktivsten Eventformats zu Remote Services und Fernwartung in D/A/CH beigetragen haben.

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Das waren die Kernthemen auf der Smart Remote Service 2018

Go Market 4.0: Entwicklung von Geschäftsmodellen zur erfolgreichen Vermarktung und In-Wert Setzung von Remote Service-Lösungen

Innovation Intelligence & smart Remote Services

Gestaltung von smarten (Daten) Architekturen zur Bereitstellung von intelligenten Services

IIoT / Remote

Aufbau und Integration eines Remote Service-Portals: Anbindung Produkt- Und Kundenspezifischer Infrastrukturen zur Operationalisierung Ferngesteuerter Diagnose und Wartungsleistung

Service Engineering und Kundenkommunikation als kollaborativer Prozess: Umgang mit variierenden Kundenanforderungen und Organisation der Dienstleistung Technischer Service im AfterSales

IIoT – Industry 4.0: From Remote Serviced to Autonomous SelfAware Systems

Optimale Smart Remote Services

Big Data for Smart Service & Customer Collaboration

Herausforderung Kommerzialisierung und Realisierung von Smart Service im Kontext Industrie 4.0

Zentrale Applikationen als Dienstleistung in der globalen Vernetzung von Service-Stelle

Die Smart Remote Services 2018 in Zahlen

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SMART REMOTE EXPERTEN
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UNTERNEHMEN
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SPRECHER / MODERATOREN
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% ANWENDER :
20% ANBIETER
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% ENTSCHEIDUNGSTRÄGER :
30% SENIOR MANAGER
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KEYNOTE UND CASE STUDY PRÄSENTATIONEN
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INTERAKTIVE FORMATE
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POST-EVENT WORKSHOPS
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STUNDEN NETWORKING PUR

we.HAVE PARTNERS.

…not Sponsors! Unsere Business Partner in 2018 – eine starke Community!

Sie wollen in 2019 Partner werden? Melden Sie sich bei uns - wir beraten Sie gern bezüglich Ihres maßgeschneiderten Paketes auf der Smart Remote Services 2019!

Keynotes 2018

Remote Service im innovativen Umfeld des industriellen 3D-Drucks
Werner Kaiser
Director Global Service | EOS GmbH
Werner Kaiser
Mit Remote Services Geld verdienen – Kommerzialisierungsstrategien und Beispiele bei Turbinen
Martin Stiegler
Vice President Customer Service | Siemens AG
Martin Stiegler
Hybrid Value Propositions – How to earn money with connected solutions?
Markus Weinberger
Hochschule Aalen
Markus Weinberger

Panel 2018

Klasse Veranstaltung, hervorragende Zusammenstellung der Vorträge
Sascha BuchschacThomas Rothämel
Siemens AG
Professionell geplant. Fachwissen zum Thema konzentriert an einem Ort.
Andreas Scholzen
Walther Flender GmbH
Sehr guter und relevanter Teilnehmerkreis, zurückhaltende Produktplatzierungen, insgesamt gute Themenauswahl, interaktive Anteile.
Thomas Herrmann
R. STAHL Schaltgeräte GmbH
Location war super. Organisation der Sprecher und der World Café Sessions ebenfalls.
Julian Schubert
Koenig & Bauer (KBA NotaSys)
Es lohnt sich auf jedem Fall!!!
Chantal Blanc
Rohde & Schwarz

Mit mehr als 240 Teilnehmern war die Smart Remote Service wieder ein voller Erfolg. Ausgewählte Unternehmen waren u.a.:

Head of Sales Information & Processes

Leiter Dienstleistungs- und Prozessentwicklung

Referent Service Execution

Manager für Remote Video Service

Project Manager Remote Outage Systems

Director Sales

Aftersales Manager

Digital Solutions Project Manager IoT Development

Product Line Manager

Director Customer Group

Teamleiter Monitoring Technologies

Giesecke and Devrient

Product Manager eCommerce Solutions

Was unsere Teilnehmer über unsere Veranstaltung sagen

Teilnehmerprofile der Smart Remote Service - Die Event Statistik

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der Teilnehmer sind Entscheidungsträger mit direkter oder indirekter Budgetverantwortung.

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der Teilnehmer suchen nach neue Dienstleistungen, Technologien und Produkten.

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der Teilnehmer haben ein Budget von über 1 Mio. €

Branchenverteilung

Maschinen- und Anlagenbau
40%
Maschinen- und Anlagenbau: 40%
Luft- und Raumfahrt
19%
Luft- und Raumfahrt: 19%
Apparatebau
18%
Apparatebau: 18%
Elektrotechnik
9%
Elektrotechnik: 9%
Medizintechnik
8%
Medizintechnik: 8%
IT / Software
6%
IT / Software: 6%

Fachbereich

Remote Service & Diagnostik
38%
Remote Service & Diagnostik: 38%
Technischer Service
27%
Technischer Service: 27%
Fernwartung
13%
Fernwartung: 13%
After Sales Service
13%
After Sales Service: 13%
Vertrieb
16%
Vertrieb: 16%

Job Level

Leader / Head of / Director
59%
Leader / Head of / Director: 59%
Manager / Senior Manager
34%
Manager / Senior Manager: 34%
Board Member / Managing Director
7%
Board Member / Managing Director: 7%

Warum ist das Networking-Erlebnis auf der Smart Remote Service einzigartig?

Wir wissen, dass Networking, Inspiration, Wissensaustausch und dieses “kleine Detail, das ich bisher nicht kannte” die wichtigsten Gründe für die Teilnahme an unseren Veranstaltungen ist. Um das beste Networking-Erlebnis zu garantieren, wurden verschiedene, auf Ihre Bedürfnisse und Industrie zugeschnittene Sessions für Sie entwickelt – wir nennen es Multi-Touchpoint-Konzept!

Vorqualifizierter Teilnehmerkreis

Die richtigen Top-Level Executives vor Ort mit Budgetverantwortung und aktuellen Projekten – wie Sie!

hubs101 – Business Matchmaking

Nutzen Sie die 360°-Matching-Plattform bereits vor dem Event, um neue Kontakte zu knüpfen, Meetings auf dem Event zu vereinbaren und die passgenauen Lösungen & Projekte für Ihren Business-Case zu finden.

Matchfinder! Powered by AI

we.CONECT’s einzigartige Event App & Matchfinder. Nutzen Sie unsere einzigartige Matchmaking-Plattform um passgenaue Meetings zu arrangieren und Ihre Top Themen maßgeschneidert zu diskutieren.

Search – Find –  Match – Connect

Start Up Lap

Treffen Sie auf innovative, junge Unternehmen und diskutieren Sie deren Lösungsansätze für Ihr Business.

World Café Session

In rotierenden Themenrunden und mit wechselnden Teilnehmern diskutieren Sie aktuelle Projekte aus der Praxis – Live Benchmarks & Lösungen garantiert!

Live Tech Take

Teilnehmer und Partner präsentieren live ihre Tools, Technologien und Anwendungen.

Icebreaker Session

Diskutieren Sie am Vorabend der Konferenz an Round Tables zu out-of-the-box Themen in einem informellen und exklusiven Setting – Business Casual!

Training Session

Moderatoren erarbeiten mit einem limitierten Teilnehmerkreis neue Ideen, Perspektiven und Lösungen zu einem spezifischen Thema.

Panel Discussion

Im Rahmen der Podiumsdiskussion tauschen sich führende Experten aus Forschung und Industrie zu brisanten Fragestellungen aus – Stellen Sie Ihre Fragen!

Keynotes & Best Practices

Experten führender Unternehmen und Plattformen skizzieren strategische Herausforderungen und aktuellste Fragestellungen.

Networking Dinner

Lassen Sie in entspannter Runde den Konferenztag Revue passieren und genießen Sie ein exklusives 3-Gänge Menü mit einer spannenden Keynote, die Sie über den Tellerrand blicken lässt.

Tweetback & Connect

Das interaktive Feedbacksystem! Kommentieren Sie die Vorträge auf einer Tweetback Card live auf dem Event und teilen Sie live Ihre Meinung und Anregungen.

Primary Media Partner

Seit der Gründung von IT-Schulungen.com, dem Education Center der New Elements GmbH, im Jahr 2000 zählen wir zur Technologie-Avantgarde im Bereich der Digitalisierung von Geschäftsfeldern und -prozessen. Jährlich über 1.200 zufriedene Bestandskunden und eine überproportional steigende Neukundenrate in den Bereichen Business, Management & IT bilden das Fundament unseres Erfolgs im Trainingsbereich.

www.it-schulungen.com/

Industry of Things Voice bietet Ihnen umfassenden Content rund um das Internet der Dinge und Industrie 4.0. Unsere Experten-Community beliefert Sie regelmäßig mit neuen Fachartikeln, Case Studies, Trendbefragungen und Interviews zu den wichtigsten Fragestellungen der Industrie im Hinblick auf das Thema IoT.

http://industryofthingsvoice.com/

Media Partner Community

Seien Sie mit dabei, wenn die Smart Remote Service in ihre 7. Runde geht!

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Wir freuen uns, Sie 2019 wieder begrüßen zu dürfen.

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