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Marco Husmann

Marco Husmann

Leiter Competence Center Services
Marco Husmann studierte Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Supply Chain Management und Logistik an der Universität Bremen, der Free State University in Südafrika und der RWTH Aachen. Seit Anfang 2012 ist er am FIR e. V. an der RWTH im Bereich Dienstleistungsmanagement beschäftigt. Davon seit Anfang 2014 als wissenschaftlicher Mitarbeiter und Projektleiter und seit 2016 als Leiter des Competence-Centers Services. Aktuell promoviert er zum Thema Markteinführung datenbasierter Dienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau an der RWTH Aachen. Als Teil der Fachgruppe Service-Engineering widmet Herr Husmann sich der systematischen Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen und neuen Geschäftsmodellen im industriellen After-Sales-Service. Darüber hinaus verantwortet er verschiedene Studien und Benchmarkings zum Thema Service Innovation und Smart Services, um aktuelle Trends und Entwicklung aus der Praxis zu identifizieren. Industrieseitig beschäftigt er sich in Beratungsprojekten mit der strategischen Entwicklung des Servicegeschäfts im Anlagen und Maschinenbau. Zudem betreut er als Projektleiter die Entwicklung von Service-Level-Agreements und der Gestaltung von datenbasierten Dienstleistungen in der Maschinenbau-, Lebensmittel- und in der Biotechnologiebranche.

FIR e.V. an der RWTH Aachen

Das FIR ist eine gemeinnützige, branchenübergreifende Forschungseinrichtung an der RWTH Aachen auf dem Gebiet der Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung mit dem Ziel, die organisationalen Grundlagen zu schaffen für das digital vernetzte industrielle Unternehmen der Zukunft. Das Institut forscht, qualifiziert, lehrt und begleitet in den Bereichen Dienstleistungsmanagement, Informationsmanagement, Produktionsmanagement und Business-Transformation. Als Mitglied der Arbeitsgemeinschaft industrieller Forschungsvereinigungen fördert das FIR die Forschung und Entwicklung zugunsten kleiner, mittlerer und großer Unternehmen. Seit 2010 leitet der Geschäftsführer des FIR, Professor Volker Stich, zudem das Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus. Im Cluster Smart Logistik ermöglicht das FIR eine bisher einzigartige Form der Zusammenarbeit zwischen Vertretern aus Forschung und Industrie. Zur Stärkung des Standorts NRW unterstützt das FIR als Johannes-Rau-Forschungsinstitut zudem die Forschungsstrategie des Landes und beteiligt sich an den entsprechenden Landesclustern.

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