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From Reliability to Connected & Continous Service

30. September – 01. Oktober 2019 | Hotel Palace, Berlin

Das größte Branchentreffen zu Remote Service in D/A/CH
Bereits zum 7. Mal findet die Smart Remote Service statt. Die Konferenz ist das größte jährliche Branchentreffen zur Herausforderung IoT, Industrie 4.0, Fernwartung und die Auswirkungen der Digitalisierung auf Services in MuA, Automotive, Apparatebau und Medizintechnik im deutschsprachigen Raum. Mehr als 200 verantwortliche Manager und Fachexperten aus den Bereichen Service, Produktentwicklung, Vertrieb, Software & Hardwareentwicklung und Business Development kommen zusammen, um Erfahrungen & Best Practices auszutauschen und in diversen interaktiven Formaten auf Augenhöhe zu diskutieren.

Die Highlights 2018

Die Konferenz auf einem Blick

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FACHEXPERTEN UNTER EINEM DACH
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SPRECHER UND MODERATOREN AUS DER PRAXIS
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% ENTSCHEIDUNGSTRÄGER / FÜHRUNGSKRÄFTE

Wer nimmt teil ?

Die Smart Remote Service bietet Entscheidern aus den Bereichen Technischer Service, After Sales Service, Remote Service, Kundenservice, Vertrieb, Fernwartung, Produktmanagement, Softwareentwicklung, IT und Business Development aus führenden Herstellerunternehmen in den Segmenten MuA, Automotive, Apparatebau und Medizintechnik in DACH eine maßgeschneiderte Plattform, um Erfahrungswerte, neue Ideen und zukünftige Perspektiven rund um die (Weiter-) Entwicklung von Remote Services auszutauschen.

Mehr als 200 Entscheider

aus Herstellerunternehmen in den Segmenten MuA, Automotive, Apparatebau und Medizintechnik kommen zusammen um Erfahrungswerte, neue Ideen und zukünftige Perspektiven zum Thema Remote Service auszutauschen und weiter zu entwickeln.

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BIS ZUM GRÖSSTEN REMOTE SERVICE BRANCHENTREFFEN IN DACH

we.HAVE PARTNERS.

…not Sponsors! Wir möchten dass Sie mit unserer einzigartigen Networking-Plattform Ihre gesteckten Ziele erreichen. Gemeinsam haben wir eine Vision: Events mit höchster Qualität zu entwickeln und Networking auf Entscheider-Ebene mit bestmöglichem Effekt zu realisieren.
Positionieren Sie Ihr Unternehmen als First Mover und Vordenker auf der Smart Remote Service. Werden Sie Teil unserer Partner Community.

Hochkarätige Teilnehmer und Referenten
Eddie Mönch
Empolis Information Management GmbH
Gute Mischung der Sprecher aus “Praxis, Forschung, Lösungsanbieter. Eine klare Empfehlung von mir
Frank Sommerfeld
Makino Europe GmbH
Man sieht an der Konferenz sehr gut wie sich das Thema über die letzten Jahre weiter entwickelt hat
Marco Nock
Knorr-Bremse
Gute Info zum Stand des Themas in der IndustrieGute Info zum Stand des Themas in der Industrie
Thomas Kahlenberg
Johnson Controls
Eine wirklich sehr gelungene Veranstaltung. Sehr viele neue Kontakte geknüpft. Ich würde auf jeden Fall eine Empfehlung aussprechen.
Patrick Dehmlein
genuaGmbH
Sehr gut geplant. Viele interessante Vorträge und Menschen. Klare Empfehlung!
Christopher Johnen
SaurerSchlafhorst
Sehr gut organisiert, sehr breite Vernetzung möglich, sehr interessante Themen
Steve Forster
Dresdner KühlanlagenbauGmbH
PocketAgenda

Kernthemen

  • Go Market 4.0: Entwicklung von Geschäftsmodellen zur erfolgreichen Vermarktung und In-Wert Setzung von Remote Service-Lösungen
  • Innovation Intelligence & smart Remote Services
  • Gestaltung von smarten (Daten) Architekturen zur Bereitstellung von intelligenten Services
  • IIoT / Remote
  • Aufbau und Integration eines Remote Service-Portals: Anbindung Produkt- Und Kundenspezifischer Infrastrukturen zur Operationalisierung Ferngesteuerter Diagnose und Wartungsleistung
  • Service Engineering und Kundenkommunikation als kollaborativer Prozess: Umgang mit variierenden Kundenanforderungen und Organisation der Dienstleistung Technischer Service im AfterSales
  • IIoT – Industry 4.0: From Remote Serviced to Autonomous SelfAware Systems
  • Optimale Smart Remote Services
  • Big Data for Smart Service & Customer Collaboration
  • Herausforderung Kommerzialisierung und Realisierung von Smart Service im Kontext Industrie 4.0
  • Zentrale Applikationen als Dienstleistung in der globalen Vernetzung von Service-Stellen

Movers & Shakers vom vergangenen Event

Das we.CONECT Multi-Touchpoint Konzept

Der effektivste und informellste Networking-Hub des Jahres: Erreichen Sie ein Maximum Ihres ROI Ihrer Zeit auf Ihrem Event – Persönlicher Dialog, direkter Austausch und zahlreiche Möglichkeiten zum networken mit Top Executives!

Keynote

Keynote

Typische Herausforderungen werden in perspektivischem Weitblick aufgegriffen und mit einem Blick über den Tellerrand hinaus beleuchtet.

World-Cafe

World Café Session

In einzelnen Themenrunden diskutieren die Teilnehmer aktuelle Projekte und spezifische Herausforderungen und erarbeiten gemeinsam neue Lösungsperspektiven.

Matchfinder! Powered by AI

we.CONECT’s einzigartige native Event App & Matchfinder – Nutzen Sie unsere einzigartige Matching Plattform um Meetings mit Ihren Kollegen passgenau & themenspezifisch zu Ihren zu vereinbaren.

Search – Find – Match – Connect

Say Hello

Get the show on the road: Entdecken Sie, wer sich zur Konferenz angemeldet hat und warum. Als Einstieg in die Konferenz bieten wir Ihnen die Gelegenheit, die anderen Konferenzteilnehmer kennenzulernen. Halten Sie Ihre Visitenkarten bereit.

Case-Studies

Case Study

Praktiker aus Industrieunternehmen skizzieren strategische Herausforderungen und aktuellste Fragestellungen.

Icebreaker

Icebreaker Session

An runden Tischen am Vorabend der Konferenz werden erste Themen informell diskutiert und der Einstieg in das Netzwerkevent wird leicht gemacht.

Challenge-your-Peers

Challenge your Peers

An runden Bartischen werden Fragen und Herausforderungen verschiedener Themenbereiche von den Teilnehmern selbst eingebracht und miteinander diskutiert.

Meet! Smart Remote Service

Erfahren Sie, wer noch an der Smart Remote Service teilnimmt. Unsere einzigartige Polaroid-Bildwand hilft Ihnen, herauszufinden, wen Sie auf der Konferenz treffen möchten.

Breakfast-Club

Breakfast Club

Starten Sie den Konferenztag mit Kaffee und… NETWORKING! Beginnen Sie den Tag mit we.CONECT – in kleiner Runde am Frühstückstisch.

Dinner

Networking Dinner

In entspannter Runde genießen die Teilnehmer gemeinsam den kulinarischen Höhepunkt des Events und lassen den ersten Konferenztag gemeinsam Revue passieren.

Panel

Start-Up Session

Junge, aufstrebende Unternehmen präsentieren ihre Ideen und Vision in einer eigenen Session vor dem Publikum.

Tweetback-Cards

Tweetback & Connect

Das interaktive Feedbacksystem! Kommentieren Sie die Vorträge auf einer Tweetback Card live auf dem Event und teilen Sie live Ihre Meinung und Anregungen.

Veranstaltungsort

Palace Hotel Berlin

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